江苏商报报道 本报记者 王薇 实习生 王悦 报道
“客户只要在第一时间拍摄下现场状况、说明事故发生过程并经过保险公司确认图片清晰有效后，就可以离开现场，整个过程不到10分钟。随后，我们的客户经理会做好所有的善后工作。”日前，人保财险江苏分公司对外称，客户可通过自助查勘、一张纸理赔等形式，彻底从繁琐的理赔中解脱出来。
记者了解到，这个被业内认为是“国内首次出现的车险自助快速理赔服务”，昨天起已经可以在南京使用。人保财险江苏分公司车险部高级业务主管王俊忠告诉记者，自助查勘服务是专门为人保VIP客户或优质客户量身定做的一套自助快速理赔服务。王俊忠介绍，只要是单方事故、双方事故的单方责任、事故损失低于2000元、优质客户事故损失低于5000元、客户第一次出险均可享受这一服务。据了解，公司对于这些客户的报案，保险公司都默认为是有效报案。
业内人士认为，车险客户手机自助查勘服务的推出是对目前车险理赔市场的一个有力的补充。据了解，随着前端服务的完善和3G通信时代的到来，车险客户手机自助查勘服务平台还将拓展成为手机终端服务平台和销售平台，可以实现车主违章查询、手续代办、车辆法律咨询等增值服务。(15版《个人理财》)
(南京报业网)
