新车出故障被告知曾经维修过 车主4S店各执一词

2018-09-14 10:06:14 来源: 微泰州
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(原标题:蹊跷!大众新车停放八个月不敢再开,只因泰州车主意外发现这一幕……)

家住泰兴的孟女士,去年年底在姜堰德众大众4S店购买了一辆朗逸新车,没想到刚开了一个月,就偶然发现自己新车的底盘曾被维修过,而自己却并不知情!孟女士认为4S店存在欺诈行为,就把对方告上了法庭,诉求按照《消费者保护法》退一赔三。

新车出故障被告知曾经维修过 车主4S店各执一词

车辆底盘被维修过?

孟女士对记者说,她2017年11月18日在姜堰德众购买了一辆大众朗逸新车,车价11.29万元,11月20日上了牌。

“新车大概开了1个月的时间,有一次我开车出了个小事故,前轮跌到了路边的小沟里。”孟女士开始认为没多大事,没想到车辆的方向在这之后就开始跑偏了,还有咯噔咯噔的异响。

新车出故障被告知曾经维修过 车主4S店各执一词

这种情况只能送去汽修厂看看了,更没想到的是,维修师傅在检查了车辆的底盘后,惊讶地说:“你这辆车的底盘以前被维修过啊,而且还不止一个地方!”

孟女士懵了,自己之前根本没修过车,新车怎么就突然变成了维修车?如果确实被修过,那又是谁修的我的车呢?一连串的疑问让孟女士很困惑。

到4S店对比发现问题

为了弄明白车子到底有没有问题,12月24日,孟女士在家人、朋友的陪同下,将车开至4S店,找到售后主管说明情况并要求提供品牌一致、型号相同的汽车进行现场对比。

孟女士称,4S店开来了一辆同一型号的朗逸新车,在升降机上抬高进行现场目测核对发现,自己的车与提供对比的新车有四项明显不同:

新车出故障被告知曾经维修过 车主4S店各执一词

1.底盘螺丝有人为动过痕迹,而提供对比的新车没有;

2.车主未要求底盘装甲的情况下,自己的车底盘进行了不同颜色的装甲且有裂痕,而提供的新车装甲均匀且是同一颜色;

3.自己的车与提供对比的新车减震器不一致;

4.自己的车与提供对比的新车底盘下有四个螺丝型号及安装均不一致。孟女士告诉记者,现场对比后,4S店的回答是,“我们的车子出厂是有合格证的,你们开出去一个多月了,我们也不知道什么情况。如果你认为车子有质量问题,要有权威部门出具相关证明,公司才会按照法律法规进行赔偿。”

新车停了八个多月不敢开

孟女士认为4S店卖给自己的新车有质量问题,欺诈消费者,而且还不配合消费者弄清事实原因。一气之下,孟女士新车也不开了,一纸诉状把4S店告上了法庭。

孟女士近日向泰州市消保委求助,希望能帮助鉴定她的车辆。泰州市消保委指派汽车消费问题专家秦华荣,在9月10日到现场查看了涉案车的底盘。

秦华荣发现,涉案车底盘发动机四方梁、两前减震器更换过,左前内球笼防尘套破损,排气管隔热垫变形,右下槛有修复痕迹,底盘多处螺栓有拆装痕迹。秦华荣认为涉案车底盘经过碰撞,重新修复过,具体是哪方所为,有待查证。

新车出故障被告知曾经维修过 车主4S店各执一词

记者联系了德众4S店的负责人陈经理,她说目前这个事情已经进入庭审阶段,“不过据我了解的情况,这个车是车主她的孩子偷偷开的,然后撞了车,不知道在江都还是扬州修过的,这个在法庭上她也承认了。”

从今年年初到现在,因为要打官司,孟女士的新车已经在停车场足足停了八个多月了,根本不敢开出去。记者将继续关注该案的审理结果。

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袁淼 本文来源:微泰州 责任编辑:袁淼_TZ02
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