（原标题：无需预约，即到即办 车驾管自助设备进驻苏州中心商场）
今天（1月1日），苏州中心商场车驾管自助服务终端设备正式启用。市民持有效证件至苏州中心商场一楼，可以在相关服务终端和处理设备上，自助办理换补驾驶证业务，也可以处理轻微交通事故。办理上述业务不需要预约，可实现即到即办。
据悉，在园区公安分局的尽心推动、市局交通管理局的业务指导、交管局车辆管理所的全力配合下，园区交警车管服务中心根据市民实际需求，科学评估业务流程，在确保数据安全的前提下，将车驾管自助服务终端和道路交通事故自助处理设备引入辖区热门商圈，真正打通了服务群众的“最后一米”。
今天上午，在车驾管自助设备进驻苏州中心商场的1小时内，就有2名市民成功办理了相关业务，另有7名市民前来咨询。市民陈女士当场办理了驾驶证补证业务，另一名市民黄女士则办理了变更驾驶证联系方式业务。
园区交警车管中队中队长曹茂欣介绍，“驾驶证自助受理机”除了具备期满换证功能之外，还提供补证、变更联系方式等业务的受理功能，满足了驾驶人的不同需求。车驾管自助设备顺利进驻苏州中心商场，是园区车管在“一网通办”的政策下实现车驾管业务由柜台式向自助式的一次成功转变。市民办理驾驶证补换证、驾驶人体检等业务，不需要在工作日请假，同时也解决了预约困难，体检、办业务来回跑等问题。
据介绍，除此之外，园区车管服务中心（东环路248号）自2021年5月正式启用以来，早已开放全天候自助办理服务大厅内的24小时自助服务。园区车管服务中心不仅确保自助大厅每周7天全天24小时向办事群众开放，且同步配备了值班人员，在群众面对各类设备时，第一时间给予帮助。自助体检机与自助拍照机，让群众少排队，大大减少了中心窗口排队取号办理的等待时间。
同时，园区交警立足群众需求，结合工作实际进一步优化服务群众时间，在工作日中午11：30-13：30、每周六全天实行专人值班制度，正常接待群众处理车驾管业务，推出微笑站立式服务、主动询问服务、延时服务、错峰服务、24小时自助服务的五星服务体系，打造优质服务。
本文来源：苏州日报
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胡海涛_SZ030
