为进一步弘扬社会主义核心价值观，更好推动文明旅游工作，江苏省文化和旅游厅开展了第一批省级文明旅游示范单位资格认定工作。经过申报、推荐、综合评议、对外公示等一系列程序，日前，江苏省文化和旅游厅公布了第一批江苏省文明旅游示范单位资格认定结果，10家单位被认定为省级文明旅游示范单位，江苏水乡周庄旅游股份有限公司入选！
江苏水乡周庄旅游股份有限公司
近年来，周庄景区秉承“保护与发展并举”的管理理念，围绕建设“世界最美水乡”的总体要求，把创建文明景区融合到景区品质提升、旅游环境优化、旅游品牌塑造、企业文化建设等各个领域，进一步丰富“周庄生活”的内涵，持续擦亮“中国第一水乡”品牌。
不断优化景区环境，完善功能设施
实施了古镇区公共区域整体提升和古镇区文创灯光工程，完成“夜周庄”基础内容的建设，被列入第一批国家级和省级夜间文旅消费集聚区名单。
实施了巷院提升工程和景点文化提升工程，设立了“阮仪三周庄工作站”，展示古镇保护成果；全面推动实厕所革命，建设“3A”级旅游厕所；推进景区智慧化建设，“慧游周庄”智能化客服中心对外运营，提升游客体验度。
不断提升整体素质，提高服务质量
持续推进精致化建设和“美丽班组”创建，开展班组红黑榜评选，常态化执行“安全长、厕所长、街道长”等“三长制”；把旅游服务同ISO质量、环境管理体系认证相结合，制定《周庄古镇景区服务与管理标准》，构建特色服务体系。
开展“全员代言周庄旅游形象”深化培训，引入第三方评价与调查，聘请社会监督员进行服务评议，全面提升周庄旅游形象；构建景区安全管理体系，实施旅游环境综合整治，营造安全、舒适、温馨的旅游环境。
积极履行社会职责，提升景区文明
严格落实疫情常态化防控措施，出动行动支部组织志愿4000余人次协助联防联控前沿。开展“讲文明、树新风”公益广告宣传，突出宣传社会主义核心价值观（三个倡导）和讲文明、树新风等；制作发放文明旅游口袋书和宣传折页，引导游客树立良好的文明旅游意识。
发起组织“共建美丽街区”自愿者活动，每年有3000多人次参与其中；积极推行景区垃圾分类，提升生态保护意识。开展诚信建设，建立线下购物45天无理由退货机制，确保游客权益。
来源 | 昆山文体广旅
本文来源：第一昆山
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蒋瑾_ks02
