随着居民群体的扩大和生活水平的提升，单一的物业管理已经无法满足居民提出的各项需求，居民和物业的矛盾层出不穷。为了将物业与居民的关系拉回正规，激活物业管理的能动性，积极发挥基层党建作用，在居民诉求的多样性及物业管理的便利性之间达到平衡，成为了社区、居民与物业追求的共同目标。而近日，万达二社区的“红色管家”也做出了一系列举措。
金域平江小区的居民发现居民楼下静悄悄地多了一个绿色的棚子，棚顶写着“便民物资领用处”，而在棚子里的是几个透明的储物箱，每个储物箱上贴着对应物品名称，方便居民取用。小小的便民物资站内足足有四类物资：打气筒、工具箱、医药箱和雨衣，基本上囊括了居民日常生活中所有可能用到的物品。自行车轮胎没气、出门突然开始下雨、不小心剐蹭受伤，有了便民物资箱，不出小区门就能解决问题，居民生活质量与安全感得到有效保障。
在小区的楼道旁出现了之前只有在超市才能见到的红色手推车，这正是万达二社区“红色管家”做出的第二项便民设施。不管是从超市购买生活用品回来、拿大型快递，还是其他特殊情况，居民都能够借助手推车解决自身力量不足的问题，特别是针对老年人、孕妇及其他一些身体不便的人群，便民手推车发挥了最大限度的作用。同时为了便于管理，物业借鉴超市的经验，保留了投币使用的传统，促使居民在使用结束后能够及时将手推车放回原处，大大降低了物业管理的难度，有效提高居民的自觉性。
针对家养宠物随地排便影响小区环境卫生的问题，金域平江小区提出了设置宠物便桶的解决办法。宠物便桶分为两个部分，宠物粪便垃圾袋及动物排便物投放桶，宠物粪便能够就地进行清理。大家纷纷点赞，宠物便桶不仅对于养宠物的居民来说出门遛狗遛猫更加方便卫生了，同时也为其他居民创造了更加干净整洁的居住环境，促使所有居民自觉地参与到文明创建的队列中来，也为建设“强富美高”的苏州画卷涂抹上一片绿色的印记。
下一步，红色管家将继续发挥党员先锋作用，进一步扩大“红色”队伍，积极畅通社区、业主、物业议事沟通渠道，推动“共建共治共享”，尽心尽力解决居民反馈的各项难点、堵点、痛点，做到事事有答复，件件有回音，让居民能够真真切切感受到温暖和贴心，着力实现“党员零距离、服务邻聚力”美好愿景。
本文来源：苏锦街道
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胡海涛_SZ030
