“我们小区北面高架桥下的篮球场,半夜还有人打篮球,打球声音已影响居民夜间正常休息,请社区帮忙处理下。”近日,浒墅关龙华社区第二网格的专职网格员徐琳收到了居民金先生这样的一条求助信息。
金先生所反映的这个篮球场系社区对外免费开放,供社区居民体育锻炼用的公益场所。因篮球场面积较大,又属纯公益性场地,故深受辖区附近的篮球爱好者的喜爱,场地经常性出现“爆单”“客满”情况。有人欢喜有人忧,伴随而来的则是打篮球的噪音扰民问题。有的爱好者甚至到了篮球场规定关闭的时间仍久久不肯离去,时有拍打篮球的“嘭嘭”声、进球后的喝彩声发出,在夜深人静时显得尤为响亮,这给篮球场附近的居民带来了极大地困扰。
在接到居民的“需求单”后,网格员徐琳随即对该情况进行了走访核实,并将整体情况反馈至社区网格会议。“在提交社区网格会议前,我已经做了大量的走访工作,也在篮球场门口处张贴了醒目的开放时间温馨提示,多次至篮球场对打篮球的人进行了劝说,由于打篮球人员的流动性较大,收到的成效并不是很理想。”徐琳说道。
小事不出网格,大事不出社区。在社区网格会议上,网格员、网格长及社区相关负责人就此事进行了研究讨论,并商议决定自即日起加强对篮球场的夜间管理,由社区联合物业管理处于每晚9点半派专人至篮球场进行劝说提醒与关门。
自首日提醒告知篮球场将采取夜间定时关闭、次日早晨定时开放后,在场的篮球爱好者都较为支持和配合社区工作。没有了夜间的喧嚣,篮球场附近的居民享受到了久违的、不受打扰的安静夜晚,纷纷在居民群内为社区点赞。
“民有所需,我有所应。居民群众的需求一直都是我们社区工作的导向,我们将更加注重居民群众生活中的细节,用心用情为群众排忧解难。”社区相关负责人说道。(吴艳婷)