“‘有事找小高’已经成为了我们大家的共识，物业的事情找她管用，其他的事情找她也放心，有求必应，而且随时‘在线’”。居民王阿姨笑着说道。
“小高”全名高云霞，是华通三区物业的一名工作人员，从2020年10月来到三区起，大家都这么叫她。一年多时间过去，现在除了社区、物业工作人员，但凡接触过她的社区居民都这么亲切地称呼她。
有责任，事事是分内事
“我们三区保安人手有限，门岗那边也把你排进去吧！”疫情期间，社区按照疫情形势变化，要求门岗随时准备开启应急模式，高云霞没有犹豫，一口答应。轮值日驻点门岗从早7:30到晚10:00，一排班少则半月多则两个月，非轮值日还得守好自己的本职工作，保障好居民的环境卫生及维修服务接访等。“忙是真忙，累也是真累。”高云霞说道，但是她依旧每日乐呵呵地到岗、执行，把张贴公告、协助测温、做好登记等，事无巨细、一板一眼地完成好，从不打折扣，得到了社区、物业、居民的一致肯定，连带着社区书记都记住了这个能干事、肯干事的小高,经常在社区、物业联席会上表扬。
有担当，哪管“8小时内外”
“有次我中午临时来物业加班整理个材料，有个业主来物业寻求帮助，说是家里的租户已经两天没有水了，自己平日不在本小区居住，对楼道内的情况都不了解，自来水公司维修人员来了也没有解决。看到业主焦急的表情，我就一边安抚一边跟着他上门，经过一番检查才发现是水阀没开。来水的那刻，看到他们开心，我自己也开心。” 高云霞笑着说。
“工作团队中，积极的同事往往能带动身边人，让我们整体团队的精神面貌和工作效率得到提升，我们鼓励她好好干的同时也会督促他们不要忘记多顾及家里。” 身为同事及上司的李永华说道。
有热心，不变的温度
一提起“社区小高”，居民们也交口称赞，用居民曹老伯的话说就是：“这个小高啊，她是个热心人，大家都很喜欢她！有‘困难找小高’，总能得到回应。”一声声亲昵的“小高”都是居民对高云霞的信任和赞许。
每天，高云霞和她的“小毛驴”都会在华通三区来回穿行，到处解决问题。近日，她又连着干了两桩好事，连续2天捡到了居民的失物，一个装满各种证件、卡片的钱包和一个书包，最后通过与警务室、社区联动，联系到了失主，最终物归原主。
高云霞表示，女儿对她每天早出晚归，特别“不理解”，常对她说：“妈妈，你今天又这么晚到家！”面对家人及周边朋友的揶揄，高云霞总是说：“物业跟居委会虽然分工不同，但是都是服务居民。居民能想到跟我求助，我也应该是第一个帮他们解决问题的人。”
“这大约就是普通人闪闪发光的样子，也正是因为无数这样既平凡又不平凡的‘小高们’，共同织就了社区群众安居乐生的新画卷。”社区负责人表示。（费黎芹）
本文来源：通安镇
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