分享至
为保障春节、冬奥会期间广播电视和网络视听传输畅通、安全稳定，江苏有线苏州分公司提前制定广播电视安全保障方案，全面落实节日24小时值班制度。
1月30日上午9点，家住苏州市相城区的陈先生一家正准备收看电视节目，突然发现电视机屏幕上出现了“无法识别卡”的信息，便立即拨打了有线电视报修电话。“我们报修以后，维修师傅很快就上门维修了，把我们的问题全部解决了，大过年的抢修服务一点都不马虎，很不容易，非常感谢他们。”陈先生告诉记者。
为了做好春节期间有线数字电视的安播工作，连日来，江苏有线苏州分公司多次召开工作会议，重点关注春节期间网络安全保障工作。节假日期间，江苏有线严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班、执行零报告制度，保证信息渠道畅通，遇到突发事件和各类紧急情况，第一时间请示报告，及时妥善处置。客服中心加强应急预案保障，保持96296客服热线24小时畅通；社区工程师、运维工程队随时待命，发现问题及时进行处理，确保全市用户收看到有线电视节目。
此外，春节期间，江苏有线苏州分公司确保每天都有主要营业厅正常营业。在线下营业厅休息期间，市民也可以选择通过线上途径进行自助缴费：微信公众号：下拉菜单——我要缴费；支付宝：首页——生活缴费——有线电视；电视营业厅：首页左上方进入电视营业厅——我要缴费。
本文来源：苏州日报
责任编辑：
胡海涛_SZ030
