自2022年2月14日10:50起,苏州轨道交通线网启动《苏州市轨道交通集团有限公司运营突发公共卫生事件应急预案》,严格落实防控要求,开展防疫工作,营造安全良好和谐的乘车环境。
苏州轨道集团运营部门介绍,根据应急预案,工作人员严守进站“第一防线”,在严格落实进站安检工作的同时,在进站醒目区域张贴“健康码”,乘客可快速扫码识别,并持续播放语音提醒。安检员主动提醒乘客进站前正确佩戴口罩,出示健康码并测量体温,对于体温及健康码异常的乘客及时询问登记相关信息,引导乘客至临时隔离区或进行劝返。
全线网车站、列车通风系统目前已以最高等级全程开启。对扶梯扶手带、乘客候车椅、售检票设备、栏杆扶手、无障碍电梯轿厢内部、卫生间(含母婴室)门把手、水龙头等人员高频易接触设施设备,车站使用含氯消毒液平均每4小时进行1次全面消毒擦拭;对车站出入口、站厅站台公共区、安检点、卫生间等乘客接触区域,平均每6小时进行1次空气消毒,全力确保乘客出行安全。
按照相关规定,轨道交通一线员工全面开展核酸检测,工作人员实行上岗前体温检测,并及时配备符合标准的口罩等防护用品,畅通与轨道公安、医疗、卫生等相关部门的配合联动机制。
苏州轨道集团提醒,市民乘客在乘车过程中请积极配合车站工作人员指引,有序进出站、分散排队候车,主动亮码测温,正确佩戴口罩,如需帮助可及时联系车站工作人员,或致电服务热线0512-69899000。