身边出现疫情最担心的是什么？
有个小毛小病不敢去医院、家有慢性病人不能及时复诊、长时间居家隔离心情低落……
近日，苏州地区出现多起疫情病例，为支援抗疫工作，帮助当地居民做好健康管理，并针对部分医院暂停门诊急诊业务等情况，中国太保寿险苏州分公司携手太医管家定向苏州地区居民推出15天内无限次免费线上问诊服务，并组织人力确保实现60秒内响应，24小时待命。
“太医管家”是中国太保、瑞金医院、红杉中国共同打造的家庭医生服务品牌，坚持“始于服务 忠于专业”的理念，让医生和患者在院外、在线上成为“朋友”，消弥患者因疫情产生的不安，获得了众多在线问诊群众的真情点赞。
之前，在陕西、河南、天津等地抗疫工作中，“太医管家”积极响应号召，面向疫情地区用户免费开放了快速就诊通道，为十余万名用户提供了居家自我管理期间的医疗服务。
一场雪中送炭，温暖寒冬
“母亲因高血糖入院一周，刚出院回到家中的当晚，西安全市小区便实行了封闭管理，家里什么都没有准备。”来自西安的韩先生感慨道：“没想到隔日上午，我的太平洋保险顾问就给我发来了免费的太医管家服务卡，以应对疫情期间的诊疗需求。”
一方面实在是无法出门就医，另一方面也不懂高血糖患者的院后护理，他试着联系了家医团队。在线接诊的闫医生耐心地咨询韩先生母亲的身体情况，以及家里是否有血糖仪、空腹血糖数值等健康问题，然后发来了一份详细的健康手册，针对高糖饮食提供了专业的建议，极大地缓解了韩先生母亲的饮食问题。
“特殊的时期，特殊的关怀，太医管家真是雪中送炭。”韩先生赞不绝口：“这么优秀的服务和公司，我会永远铭记于心。”
足不出户 化解燃眉之急
“孩子这些天肠胃不舒服，总是说便秘难受，需要看医生。但现在疫情严重，去医院难上加难，该怎么办才好？”来自河南开封的徐女士陷入了两难境地。
无助之际，她想起保险顾问转来的“太医管家”体验卡，将孩子的身体状况发给“太医管家”的在线刘医生后，立刻收到医生详细、认真的询问：“孩子平时吃蔬菜吗？水果吃得多不多？”徐女士一一回答后，医生马上根据徐女士家里的储药情况，给出了专业的建议。
“根据医嘱，我调节了孩子的饮食，现在情况好多了。”徐女士说：“真是多亏了在线医生，缓解了我们的焦虑！看到孩子身体慢慢好转，我安心多了！”
一份关怀 消除心中焦虑
天津的于女士因股骨颈骨折，连续两个月疼痛难忍，拍好X光片之后赶上了疫情防控，无法线下挂号解读报告。
情急之下，于女士在线联系了“太医管家”医生。当她把片子拍照发给在线医生后，很快得到回复：“骨头愈合得不怎么好，需要再复查，还得再看看血管……”一番沟通后，于女士既得知了自己的伤势情况，又得到了专业的指导。
“对老年人来说，儿女不在身边，有了太医管家不出家门也能和医生问诊真的很方便。”于女士打算把家人都拉到群里，享受不出家门就可以在线问诊的服务，“难能可贵的是，问诊结束后，医生还时常在群里关照我的身体情况，真的是感觉到一种亲人般的温暖。”
此次，为帮助苏州居民，太医管家的在线医生们再次24小时待命。“我们理解大家的焦虑和担忧，无论有任何问题，哪怕只是些许担忧，一样可以随时找到我们。”太医管家副主任医师唐娟这样说。
权益领取方式：苏州地区用户可扫下方二维码领取或直接联系您身边的太保寿险苏州分公司保险顾问。
本文来源：中国太保寿险
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胡海涛_SZ030
