(原标题:全市银行业保险业落实6项措施 全力支持疫情防控)
实体经济是金融的根基,金融是实体经济的血脉。2月16日,苏州银行业协会、苏州市保险行业协会在苏州银保监分局指导下,发出《倡议书》:在这一特殊关键时期,坚决落实市委市政府和监管部门要求,切实改进金融服务,全力服务本轮疫情防控大局。倡议书得到全市银行保险机构积极响应。
《倡议书》中称:
对受疫情影响较大,但有还款意愿、吸纳就业能力强的中小微企业,通过续贷、展期等方式纾困解难,不盲目抽贷、断贷、压贷,帮助企业渡过难关;
对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员等人群,当前无法及时到营业网点办理确需本人现场办理的银行保险业务的,给予适当宽限期;
对信贷客户中因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员等人群,在信贷政策上予以必要倾斜,在权限范围内合理调整住房按揭、信用卡、其他个人贷款等个人信贷还款安排;
对感染新冠肺炎或直接因疫情影响受损的出险理赔客户,开启理赔绿色通道,对符合保险责任的客户,简化理赔申请资料手续,做到应赔尽赔、能赔快赔;
保持必要数量的对外营业网点并及时向社会公告。所有开门营业的网点严格落实疫情防控要求,规范做好营业场所和各类机具的清洁消毒工作,为广大市民提供安全可靠的金融服务场所;
提供网上银行、手机银行、微信保险理赔等7*24小时纯线上、无接触金融服务。强化应急值守,保持客服电话、投诉电话、微信公众号等各类沟通渠道畅通,及时接收并回应各类业务咨询和投诉。
苏州银保监分局的相关负责人说,疫情就是命令,防控就是责任。全市银行业保险业将凝聚金融力量,践行金融担当,齐心协力打赢疫情防控阻击战!