车主过去办理交管业务时，需要提交各类纸质资料，填写各种申请表格等。不仅手续繁琐，而且等待时间长、效率低。为进一步提升效率，将便民服务落到实处，南京交警优化各项办事流程，打造并推出“合成服务”，涵盖线上线下。
线上服务“合成服务交警分中心”于2021年4月正式启动。南京交警支队在前期车管所网办中心的基础上，进一步整合了交管12123App、南京公安微警务等线上服务，将49项业务搬至线上掌端，实现了交管业务网上办理全覆盖。现在市民足不出户，在家即可办理交管业务，大大节约了时间和精力。
合成服务交警分中心相关负责人表示，“我们还打通了企业办事网上渠道，将校车标牌申领、机动车驾驶培训机构信息备案等7项业务搬至线上。如此一来，便实现了企业服务网上一键申请、后台自动流转、快捷周到办结。”
针对线下，南京市车管所积极推动业务下放，不断延伸车管服务范围，在全市144家派出所设立综合窗口，设立175家“警邮超市”，建成覆盖检测站、二手车市场、银行、商场等的500多个服务点，服务半径缩短至两公里以内。最方便的是，南京交警率先在全省推出“合成服务直通车”，将拍照、体检等22项高频车驾管业务从窗口前台移至一车中实现。
政企单位、社区基层、只需通过窗口申请，“合成服务直通车”便会提供“飞行式”上门服务。据南京交管所表示，“合成服务直通车”的整个流程非常便捷，前后仅需10分钟左右，就能办理一张新驾驶证。既为企业降低了办事成本，也解决了市民排队等候时间过长的问题。目前，“合成服务直通车”已外出100余次，办理业务5000余笔，服务群众10000余人次。
此外，南京交警细分企业、个人服务项目，将企业业务从综合窗口分离出来，开设“企服专窗”，专门负责对公服务、公检法查询、小微型企业大批量业务办理。既为企业降低了办事成本，也解决了市民排队等候时间过长的问题。未来，南京交管所将不断深耕便民服务，落实业务服务效率提升。（撰文/吴峰琳）
本文来源：网易江苏
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