春寒料峭，一场突如其来的疫情让苏城变得不再平静。自苏州本轮疫情以来，兴业银行苏州分行的每一个人都以各种方式坚守着岗位，大家把初心写在行动上，把使命落在岗位上，切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作，用实际行动为抗击疫情贡献着自己的一份力量。
2月14日周一清晨，家住苏州吴中区的姚震寅和丈夫像往常一样，一个奔赴昆山花桥，一个奔赴常熟。但当晚两人都没有回到苏州市区的家中，而是共同决定留宿在各自工作的县域，这样既能确保按时到达工作岗位，也能避免频繁跨区域流动，减少非必要的接触。身为昆山花桥支行零售分管行长的姚震寅只能将上大学的女儿一人留在苏州家中。10天过去了，一家三口分居三地，每天都只能在工作之余通过微信、电话交流沟通。但姚震寅表示，疫情当前，作为共产党员更应该以身作则，家中有三位亲戚也正在防疫一线工作，舍“小家”为“大家”，共同助力抗疫工作。昆山花桥支行的员工周林琳为保证工作有效运行，也是自14日起未回过苏州市区的家。她表示，作为兴业银行的一份子，不仅要有专业能力，更要有责任心，这是对自己负责，对单位负责，更是对客户负责！
自苏州本轮疫情以来，兴业银行苏州分行各机构积极与企业客户取得联系，逐户排摸公司客户业务需求，保障企业在疫情期间的金融需求得到满足。2月15日，在了解到苏州某纸品制造企业受疫情影响急需资金周转的情况后，苏州高铁新城支行龚鑫锋、徐一畅立即带好全套资料以及消毒酒精等防疫物资，前往客户企业面签，并于当天自驾前往分行办理保证金存单质押入库业务。次日便成功将近三百万元银票业务操作落地。2月17日，苏州吴中支行林泽文获悉上市公司苏州某科技企业有付款需求后，连夜加班加点办理流程，18日即完成开立银票五千余万元、下柜贷款两千万元，得到了客户充分肯定。
为全力保障自助渠道通畅，确保客户用上“安心钱”，兴业银行苏州分行负责清机维护的员工虞春溪、傅泽、孔祥飞、章世健四人，在部门人员因“赋黄码”居家隔离而导致“缺兵少将”的情况下主动请缨，坚守战“疫”第一线，积极与押运公司沟通确定特殊时期行车时间，克服疫情管控带来的交通出行不便等困难，在保质保量完成同城网点自助机具的维保清机之余，做好全面消毒防疫工作，对柜面及自助机具收付的现金进行严格的消毒清分。2月13日至23日四人累计清分现金张数547954张，自助机具交易金额1962万元，为苏州疫情期间现金流通提供强有力的保障。
“您好，请您出示行程码。”“请配合测量体温！”“请您注意防护。”“感谢您的理解与配合！”苏州新区支行大堂经理凡园园忙碌在执勤岗位上，对每位到网点办理业务的客户提示佩戴口罩，进行体温测量，确保安全。正确引导客户提高防范意识，宣传防疫知识成为了她日常工作的一部分。在这个特殊时期，苏州分行所有网点全部正常营业，满足客户全方位的金融需求，厅堂每位员工都化身为疫情排查员，做好每天的消毒杀菌工作。理财经理引导无法到厅堂办理业务的客户使用手机银行等自助渠道办理业务，并提供远程协助服务，在疫情防控一线默默贡献着金融“兴”青年的力量。
在这个没有硝烟的战场上，兴业人同心齐力、共克时艰，口罩遮不住坚毅的眼神，困难吓不退逆行的身影。疫情挡不住一颗颗火热的心，一幕幕感人的事迹使我们的内心无比坚定，那一抹“兴业蓝”中透出的温暖，连缀而成众志成城的长卷，融化了冬雪。
冰霜正惨凄，终岁常端正。
岂不罹凝寒，松柏有本性。
让我们共同期待春暖花开的那一天！
本文来源：兴业银行苏州分行
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胡海涛_SZ030
