分享至
为切实防范金融风险，优化金融消费环境，保障消费者权益，近日渤海银行苏州分行辖内各支行围绕“3·15”消费者权益保护活动主题，积极开展各类宣教活动。昆山支行以网点为阵地，精心部署安排，开展消费者权益保护宣传工作，引导消费者合法、合理有序维护自身权益。
一是支行电子门楣屏添加“知权利、保权益，防风险，保障金融消费者合法权益，共促消费公平，共享数字金融”宣传口号；厅堂广告机滚动播放3.15系列宣传图，电视循环播放《加强个人信息保护 警惕“征信修复”陷阱》短视频，让厅堂客户在等待期间并能够清晰地了解、熟悉相关金融知识。
二是以厅堂为阵地，开展有针对性的消费者权益宣传活动。如向网点新开卡客户，加强开卡风险提示、买卖银行卡的风险告知工作；对于有理财意向的客户，向其宣传谨慎投资的理念；向现金业务客户做好假币识假、辩假的知识点；向转账汇款客户做好防范非法集资、金融诈骗等风险提示工作；涉及收费、免费项目的做好客户费用收取情况告知后进行业务处理，确保消费者享有足够的知情权以及自主选择权。3月15日当天，支行在网点门口设立了户外“金融知识普及宣传台”，放置宣传资料，向过往群众进行现场宣传与讲解，解答客户疑问，吸引众多客户驻足了解。
三是走出网点，送教上门。近日，昆山支行走进昆山某建材广场，向商户宣传银行账户开立政策、流程以及支付服务减费让利政策等，通过知识讲解、以案说险的形式开展宣传。
下阶段，渤海银行苏州分行将贯彻长效宣传机制，持续加强金融知识普及，不断提高服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、满足客户需求，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献力量。
本文来源：渤海银行苏州分行
责任编辑：
胡海涛_SZ030
