尊敬的参保单位、参保人员：
为快速阻断疫情传播链条，有效阻止疫情扩散，全力维护好人民群众的健康安全，现就做好疫情防控期间社保窗口业务办理服务渠道提示如下：
01首选网上掌上办
优选“不见面”办理，您可选择登录江苏人社网办大厅（网址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或江苏智慧人社APP等“非接触式”的线上办理途径，最大程度降低交叉感染风险。社保不见面办（网办）主要服务事项清单、咨询电话及办事教程见附件《社保网办主要服务事项一览表》、《社保网办事项操作指南合集》。
02先电话咨询再办理
对于可能需到社保经办机构现场办理的事项，您可先电话咨询相关工作人员，除必须到现场办理业务外，我们将根据业务风险类别，尽最大可能为您提供灵活方式办理。社保电话咨询服务时间为上班工作时间，望理解。
03可缓办业务推迟办
一些暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，如未到办理退休时间点的社保关系转入转出、社保补缴和退费业务等，建议您适时推迟办理。
04涉疫业务绿色通道
因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员认定工伤后支付工伤待遇的，我们将积极主动会同相关部门和单位，及时做好社保经办工作。
人社服务大厅将按统一要求做好通风和消杀工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗。按照疫情防控要求，请前来办理人社业务的相关人员进入大厅时配合出示健康码和行程码，进行体温检测并全程佩戴口罩，共同努力降低聚集性疫情发生风险。后期我们也将依据我市疫情防控最新进展适时调整经办流程，请及时关注“昆山人社”微信公众号。
感谢您对昆山社保工作的理解和支持。
附件：
1.《社保网办主要服务事项一览表》
2.《社保网办事项操作指南合集》
昆山市社会保险基金管理中心
2022年3月16日
附件1
《社保网办主要服务事项一览表》
附件2
《社保网办事项操作指南合集》
单位网办业务操作指南
01.工程建设项目人员登记维护
02.人员基础信息采集
03.用人单位用工登记
04.人员用工参保登记（批量）
05.用人单位退工登记
06.人员变更回退
07.企业职工社会保险缴费基数调整（上调）
08.单位权益证明打印
09.企业职工基本养老保险退休业务办理
10.企业职工和离退休人员因病或非因工死亡遗属待遇核定
11.一次性伤残补助金申领
12.一次性工伤医疗补助金申领
13.工伤职工异地居住就医申请确认
个人网办业务操作指南
01.江苏省人社网上办事服务大厅个人网上注册登录指南
02.社会保险个人权益单
03.企业职工养老保险关系转移（制度内）
04.灵活就业人员社会保险参保、停保登记
来源 | 昆山人社
本文来源：第一昆山
责任编辑：
蒋瑾_ks02
