为守好社区、守住城市、守护人民,自3月12日“门铃行动”开展以来,无锡全市5669名专职网格员迅速沉入社区,用一双铁脚板巡遍辖区,拉网排查、电话询访、入户登记、发放告知单……扎扎实实干好每一件琐碎小事,坚守社区防控阵地,确保“不漏一户、不漏一人”,为社区居民守护好每一道安全屏障。
3月15日晚8点,江阴市月城镇卧龙村第二网格专职网格员仇少杰来到一处高铁建筑工地,在前期工地“门铃行动”排查情况下,对工地外来人员,特别是返锡人员信息排查进行再“补漏”。考虑到工地人员流动性较大,仇少杰白天忙于楼幢住户核查,晚上8点到工地与工人反复核实信息,并再三叮嘱工地负责人,有工人进出无锡一定要先到村委报备。
卧龙村,只是当下专职网格员坚持问题导向,突出精准要义,开展查漏补缺工作的一个缩影。
排查是疫情阻隔的基础性工作,也是此次“门铃行动”初阶的主要工作,只有排查到位,才能阻隔到位。专职网格员对网格内所有居民开展拉网式动态滚动筛查,采取线上数据推送、微信群,线下扫楼检查、电话排查、挨家数灯、查看电表等办法,网格员平均每天步行3万步以上。
社区网格员通过查楼栋住户水表数字,对比前期排查数据,进行查漏补缺。锡山区专职网格员钱明介绍,团结社区共有112幢楼栋3240户,另有2700个综合车库,1万余位居民。“前期社区主要通过电话和线上微信群排查。”钱明说,“基数太大,网格员数量又有限,这样的排查难免会有漏网,所以想到用查水表、晚上挨家看灯亮的方式,水表指针变化了、住户灯亮了,说明家里肯定有人,我们再上门或打电话询问,真正确保不漏一人。”
在硕放街道,更多信息化手段得以运用,极大地提高了排查效率。“您好,是李先生吗?我是社区网格员,您现在在无锡吗?您现在具体住址是哪里?您是从中高风险地区回来的,对吗?”3月14日,新吴区咏硕苑社区第二网格专职网格员张胤依据硕放街道数据核查中心推送过来的信息,立即打电话给网格内一住户进行信息核查,当确认信息属实,当即告知李先生不要出门,并及时将核实情况上报,社区第一时间安排居家隔离观察管控。
据悉,新吴区硕放街道采取借助网格化和大数据配合的方式,加强对社区人员情况的核实排查,由派出所警员、街道工作人员、网格员组成数据核查专班,每天对前期核查遗漏人员和核查出的疑似人员进行动态监测,并进行梳理汇总,大数据“查漏”及时推送至社区,网格员接受指令后“跑腿”现场核实,既提高了排查的精准度,又做到了防控的零遗漏。
宜兴市专职网格员依托大数据平台实行“智慧”管控,同时,针对独居老人、失能老人等老年群体,网格员耐心帮助老人填写表格信息,邀请老人身边人加入网格联络群,为老年人防疫期间的日常生活提供便利。网格员对无法使用网络的老人,以专门打电话、上门摁门铃的方式,与老人们保持联系。针对无应答的居民,他们则在门上贴一张温馨告知单,并做好登记,再进行电话联系,做到不漏一户。
翻开专职网格员刘丽娟的工作日记,每天都有记录,入户巡查、接打电话、登记统计、宣传告知、意见诉求等日常网格工作。刘丽娟,是梁溪区塔影苑社区今年新入职的专职网格员,她还专门自制“找漏”清单,以驻区单位、邻街商户、农贸市场等人流聚集地为对象,重点检查外来人员登记、商户安检等情况,一旦发现有“漏洞”,立即上门提醒并及时反馈社区,及时消除安全隐患。