面对疫情对消费市场带来的不利影响,昆山市大型商超加速线上线下业务融合发展,积极打造“同城送”“极速达”“直播间”等新消费矩阵,成为拉动消费增长的新动能。
2月14日以来
大润发、盒马、麦德龙等
12家重点零售企业
日均线上成交1.7万单
日均线上成交额203万元
在大润发昆山店,超市工作人员正在紧张地忙碌着,分拣、打包、配送井然有序。“我们大力发展线上配送模式,通过‘大润发优鲜’将顾客选择的货品直接配送到家,我们还推出了会员满减优惠活动,推动线上消费增长。”大润发昆山店客服经理卞惠良介绍,从整体情况来看,大部分消费者改变了原有的线下购物习惯,改为线上下单,近几天,超市的线下消费者减少了许多,线上购物的单数则比以往增加了30%左右,最高突破了3000单。
据介绍,为了保证线下购物安全,大润发昆山店对公共区域每两个小时进行消杀,每天上班对员工做健康检测,特殊岗位人员做核酸检测。“自助机台也从原来的12台增加到了20台,尽可能让顾客一人一机,避免人员近距离接触。”卞惠良表示。
临近晚餐时间,昆山天虹购物中心的商户也逐渐开始忙碌起来,将市民线上下单的物品打包、配送。“我们推出了‘专柜到家’和‘团餐外送’活动,目前购物中心70%的商户已在天虹APP-专柜到家板块集中上线。”昆山天虹购物中心营销经理孙海英表示,顾客可以在天虹APP线上采购专柜中的商品,商户通过快递免费配送到家,商场也限时推出的“跨店满减”优惠。自2月14日以来,天虹线上销售额已经达到了35万元,有力缓冲了疫情对线下消费的不利影响。
去年以来,昆山通过做优做强消费品牌,深入实施扩大内需战略,成功举办了243场消费促进活动,相继发放1500万元“稳岗促产”留昆过年消费券和1000万元数字人民币消费券,结合“线上赋能线下”“线下拥抱线上”形式,推动形成消费与供给的良性互动机制、加速消费带动产业数字化转型。
融媒体记者 | 王 超
供图 | 王 超