为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，广发银行南京分行积极推进，多方沟通，切实解决客户异地缴税难题。
家住南京市秦淮区的陈女士，在泰州地区注册了公司，平时工作生活两地奔波，多有不便。经朋友介绍，陈女士来到广发银行南京分行营业网点咨询开立对公基本存款账户事宜。几天后，陈女士企业接到通知，需在网上签约电子缴税业务并缴税至企业注册地泰州税务局。在网上签约缴税过程中，陈女士发现银行网点栏只能选择泰州地区网点而无法选择开户地南京，无法完成税款缴纳业务。
眼看缴税期限就快到了，陈女士十分焦急，连忙致电广发银行南京分行营业网点寻求帮助。网点工作人员耐心地提示陈女士道，根据前期人行及税务局下发的关于做好跨省异地电子缴税有关事项的通知要求，陈女士该笔业务属于异地缴税业务，江苏省内可以同步受理。同时网点工作人员第一时间将该情况向上级单位汇报，该行国库业务专员同步与总行、人行、税务局进行沟通，解释泰州地区无银行分支机构和客户的实际情况。随后，根据沟通方案，该行将纳税人泰州地区的征收机关代码进行系统维护，保证收付款信息准确，同时与泰州人行和税务局确认系统信息情况。系统维护完成后，该行第一时间向陈女士反馈，最终陈女士的企业顺利在规定期限时间前成功办理了线上缴税业务。
近期，宿迁某有限公司的王先生也遇到了同样的问题，王先生曾在广发银行淮安分行开立对公基本存款账户，需要缴税至宿迁地区。接到事项申请后，广发银行南京分行第一时间沟通处理，及时进行系统维护，并耐心指引客户较快地完成了异地缴税业务。
客户无小事，细微见真情。广发银行南京分行将持续以客户为中心，秉持“客户至上”地服务理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，与人行、税务机构努力沟通与协作，有效解决客户在银行、税务、人行“三头跑”的难题，为客户无接触办税提供了便利，推动广发服务有高度有温度、接地气聚人气。
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李莉_NJJR02
