恒丰银行苏州分行持续开展3·15宣传周活动

为贯彻落实人行、银保监部门3·15宣传活动要求，做好金融知识普及宣传，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力，维护金融消费者合法权益，恒丰银行苏州分行组织全辖网点开展了3·15宣传周系列宣传活动。

（一）线下篇：

网点触达

分行统一制作了海报和宣传折页，各基层网点跑马屏和宣传屏统一更新了本次宣传主题口号和内容，滚动播放各类宣传视频，在网点开设“小课堂”，针对老年人、排队等候的客户持续开展面对面宣传活动，普及各类金融知识。

走进商圈

分行营业部走进领汇社区商户进行宣传，并给环卫工人、出租车司机、鲜花店店员发放防疫口罩和金融知识宣传单。园区支行在星海广场商圈走进周边商户，吴江支行走进恒业站前广场和万宝广场，向工作人员和客户发放宣传资料，宣传反非法集资等金融知识，还向商户赠送了口罩、酒精湿巾等防疫物资。

走进“园”区

分行营业部组织员工分别进入园区中节能产业园和苏州大学体育学院，对园内员工消费者反映的难点、焦点问题溯源分析，答疑解惑、消除疑虑，增强消费者的安全感和获得感。对社会关注热点、新业态盲点等开展风险提示，提醒产区内员工注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。在苏州大学体育学院，对来往学生分发传单、金融知识手册等，对学生朋友进行金融知识的普及，引导年轻人“不乱贷”，树立理性的借贷消费观念。

走进社区

吴中支行、新区支行重点聚焦“一老一少”，分别与吴中苑社区党群服务中心、吴中高新区综合为老服务中心，今创启园小区联合开展“3·15”消费者权益保护宣传，贯宣正确的金融服务理念，关注自身的合法权益。通过面对面与老年群体的互动和案例讲解，引导他们正确使用金融服务，了解自身权益，树立理性消费观念，提升其金融消费合法权益保护意识，同时网点还将将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，让有温度的金融服务护航幸福晚年。常熟支行与衡山社区共建，提供义诊、公益理发、磨刀、垃圾分类、疫情防控宣讲、赠送口罩等公益便民服务，吸引了附近大批居民前来参加活动。活动现场，支行志愿者向社区居民发放了反假人民币、反洗钱、防诈骗、防范非法集资、征信等内容的宣传手册，特别针对老年人群体开展宣传，引导老年人“不乱投”、树立理性投资、价值投资观念，同时面对面交流了金融消费者权益保护案例，并针对群众提出的有关银行账户管理、征信和用卡安全等相关问题，及时给予了专业解答，细致的答疑解惑和周到的现场服务赢得了大家的广泛好评。

走进企业

相城支行走进恒力集团，张家港支行在骏马集团总部大楼展开重点宣传。员工现场派发宣传资料，介绍电信诈骗犯罪分子的惯用伎俩、作案手段、网络诈骗特点和危害等金融知识，面对面、一对一地开展反诈金融宣传，引导厂区员工选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品。积极宣导金融支持稳企业保就业政策和金融风险防范技能，引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，远离非法金融。通过本次宣传，支行将征信宣传、预防诈骗、银行卡用卡安全、反假币、反洗钱、投资理财、消费者自身权益维护等相关金融知识传递给企业员工，提高了企业员工对相关知识的认识。昆山支行走进外资企业昆山圆裕电子科技有限公司开展“3·15金融消费者权益日”主题宣传活动，支行工作人员就征信管理、存款保险、非法集资等金融知识和疫情防控注意事项进行了宣传，并向客户发放宣传资料及防疫物品，活动取得了良好的效果。

（二）线上篇：

结合监管部门宣传活动部署要求，分行法律合规部与办公室统一组织了多次线上宣传活动。先后制作转发征信修复陷阱宣传作品，推送总行原创西游消保漫画，编辑制作了防范网络电信诈骗等宣传图文，让广大消费者能通过线上渠道收到各种形式新颖的宣传信息，潜移默化中提升自身金融防范知识。