3月25日,姑苏区平江街道历史街区社区收到了来自辖区居民吴守廉送来的“社区的领路人、居民的保护神”的锦旗,感谢社区网格长成志宏给予他家人吴守康的照顾和帮助。
一个多月以前,成志宏在日常巡查时发现辖区内的孤老吴守康身患中风瘫痪在床,生活不能自理。眼看着吴守康病情一天天恶化,成志宏主动向社区提出,要照顾吴守康,一日三餐定时送到吴守康家中。几天后,发现吴守康病情加重,大小便失禁,连基本的交流也成问题,成志宏看着十分不忍心,通过各种渠道,想方设法地联系他的亲友们。由于吴守康早年经历坎坷,人到中年又患上精神疾病,亲友们逐渐与他疏远。好不容易联系上吴守康远在陕西西安的哥哥吴守廉,却因疫情的原因,无法赶回苏州。为了不延误吴守廉的病情,成志宏当机立断,拨打了急救热线。“人命关天,救人要紧!”成志宏和网格员陈梅芳连夜将吴守康送至苏州市市立医院东区抢救,两人忙前忙后,直到凌晨3点。直到从抢救室出来的吴守康转至普通病区后,才让几天几夜心力交瘁的成志宏终于如释重负。半个月后,吴守廉回到苏州见到了病情逐渐好转的吴守康和成志宏。“谢谢你,老成......”吴守廉紧握着成志宏的双手,连声道谢!
成志宏是历史街区社区的返聘网格长,是一个“人未到声先到”笑声爽朗的人,每日来回穿梭在历史街区社区各个街巷,始终“雄纠纠气昂昂”,干劲十足。不管大事小事,不论刮风下雨,只要喊一句“老成”,他必定以闪电般的速度出现在你的身边。“老成,到卫道观前18-1号顾老家看看情况,老人家需要配药。”“老成,去一下混堂巷8号,居民反映自家屋顶有很多垃圾,需要现场察看。”“老成,家里下水管道堵塞了......”成志宏平时不厌其烦地向居民提供各种服务,帮助居民解决他们的“燃眉之急”。
即便每天的工作强度很大,常常遇到上一家居民的事情还没有解决完又催着他到下一家的现象,但他总是乐此不疲。常常面对一些不理解、不配合甚至恶语相向的居民,他总是耐心解答、微笑回应、不知疲倦。他总说“能为居民服好务,就是我最开心的事情。”因为他豁达的心态,凡事交给他去办,他总是尽心尽力,服务到家。