新一轮疫情打乱了生活的节奏。3月15日晚,吴中区斜港社区金典花园正式被列为封管控区,31幢楼栋的7200多名居民,与300余名工作人员和志愿者一起,齐心“斜”力,共同守护家的“港”湾。
“您好,受疫情影响,咱们小区被列为管控区了,您所在的楼栋被列为封控区,实行‘区域封闭,足不出户,服务上门’的管控要求。接下来的一日三餐,我们将统一配送上门,请问您家有几个人?”
金典花园小区的封控区共有7栋楼、9个单元,涉及居民近1600人。临时的封闭管理,居民的一日三餐怎么办?目前每栋楼有多少人?订餐怎么订?送餐怎么送?如何提高送餐效率?问题一个接着一个。
要解决这些问题,第一个就要掌握封控区居民底数。于是,社区工作人员和志愿者的“铁脚板”跑了起来,分单元挨家挨户敲门,询问每一户的居住人数,填写在表格里,再回到社区统一整理,核对数量,联系送餐单位下单。
有了这份居民底数,从封管控第二天的早餐送餐开始,工作一直比较顺畅。“也有了被政府投喂的一天”“隔离在家,一日三餐准时吃,比以前健康多了”……金典花园的居民大都是年轻人,他们在居民群和朋友圈这样分享。
无论晴雨,每天饭点前,3辆运送物资专用的三轮电瓶车就会准时停到小区东门。等送餐车辆到达,大家就分工合作,将装有餐食的保温箱搬运到电瓶车上,运送到封控区单元楼下。封控区的每个单元都配备了6-7名志愿者,由他们担任“跑腿小哥”,将每一顿饭“无接触”送到居民家门口。“谢谢,放在门口就好”“辛苦你们”居民隔着门向他们道一声谢谢和辛苦。
“26-xxxx的居民中午不需要送餐,午饭-2份”“32-xxxx的居民回家住了,以后三餐+1份”在送餐服务群里,每次送餐后志愿者都会把数量变动报给社区封控区送餐负责人。他就会在保证留有余地的情况下,微调订餐数量,避免造成不必要的浪费。
如果说,一日三餐是人间烟火味,那一家三口就是添丁的甜蜜。自金典花园被封管控以来,在社区医疗绿色通道的帮助下,已累计出生三位虎宝宝。3月15日,在金典花园被封管控当天,斜港社区立刻进行了人员排摸,对孕妇、行动不便的老人等特殊人群进行了统计。
在封控区37幢,有一名怀孕38周+的孕妇,夫妻二人和婆婆同住。孕妇入住隔离点后前往定点医院进行产检,由于羊水少,医生建议住院观察,3月18日上午,她生下了5斤重的虎妞宝宝。
在他们转运去酒店隔离后,社区工作人员每天与他们通话了解情况。由于产妇是剖腹产,夫妻二人申请带宝宝居家隔离。3月22日,产妇一家回到金典花园小区门口,社区工作人员到门口“点对点”接回。考虑到37幢离小区门口较远,产妇行动不便,社区安排产妇夫妻二人和志愿者穿好“大白”、做好防护,由志愿者开车将产妇送到37幢楼下。
社区工作人员小陆表示:“这次他们回来以后,我给产妇丈夫打电话了解具体情况。他还感谢我们,说他买的月子餐食材送得及时,因为他们是封控楼栋,物资都是由我们的志愿者送货上门的。真的非常感谢大家的配合,虽然很累,但居民的理解就是我们工作的动力!”
3月25日早上,斜港社区也收到了一份甜蜜的礼物——一袋满载着新生喜悦的糖果。
原来,3月21日,金典花园5幢居民、孕妇张女士联系社区,表示腹中胎儿已39周+,申请外出产检。社区得知情况后,迅速启动就医绿色通道,派专人专车将其送至定点医院。
当天晚上,6斤6两重的虎妞宝宝顺利诞生。25日一早,孩子的奶奶就特地带来了一大袋糖果,与工作人员一起分享新生的喜悦。她一遍遍说着“感谢,感谢”,幸福之情溢于言表。
一日三餐,一家三口,除了饭菜的香味、甜蜜的幸福味,封管控区里更多的是互相支持配合、大家守望相助的人情味。这些“特殊味道”,为大家注入了力量和信心。