“你们这儿都有什么套餐啊,我想买点水果。”住在北张家巷29号的金邵斐在群内问道。
近日,姑苏区平江街道东园社区居委会以南,北张家巷以北,娄门内大街以东,内城河以西(不包括娄门新村、东园管理处),以及对应的北仓街西侧商户划定为管控区,实行“人不出区、严禁聚集”。为了让居民及时了解信息,东园社区工作人员挨家挨户下发告居民书,并收集好居民的相关信息及困难。由于辖区内老年人比较多,不太会使用手机,社区在采集信息时反映最多的问题就是买菜难,因此在了解到情况后,东园社区工作人员立刻建立起了管控区“菜篮子”微信群,通过收集居民的买菜需求,制定不同类型的套餐,满足大多数居民的日常生活。
从3月27日起,东园社区工作人员每天在群内提前一天给大家提供几款套餐,套餐一粮油套餐,套餐二调味品套餐,套餐三菜肉套餐,套餐四水果套餐......金邵斐快速地在群内接龙套餐四水果套餐。不到两天,一份新鲜的水果由家乐福超市定点配送后再由管控区工作人员送到金邵斐的手上。为了保证管控区居民能足不出户买菜,东园社区“菜篮子”微信群每天都会有不同的套餐供居民选择,及时解决管控期间买菜难的问题。
此外,对于孕产妇、儿童、老年人等特殊群体,社区会定期安排社工上门走访关心,记录他们的需求和困难,及时帮助解决,做好居民日常生活服务保障工作。