分享至
姑苏区虎丘街道曹杨社区属于无物业老旧分散小区，常住人口近5000人，背街小巷多、老年人口多、外来人口多，疫情防控压力巨大。防疫期间，特殊群体需求如何保障？曹杨社区的工作人员和志愿者们在一线暖心守护！
很多对于年轻人来说轻而易举的小事情却成为老年人的一个大难题——苏康码、行程码、核酸检测结果查询、黄码转绿码申请……这些都需要社工的帮助。例如，社区空巢老人、失独老人、孤老出行都需要苏康码，但老人们或没有智能手机甚至没有手机，或是自己不会操作。曹杨社区工作人员每日平均接待5-10位这样的老人。社工帮空巢老人联系其子女代办，然后发到社区微信，再由社工帮忙打印，过14天之后再重复此操作。对于孤老、失独老人，社工让他们签署承诺书之后，帮其开具相关证明。
本轮疫情以来，曹杨社区居家健康监测人员共一百多户，如何为他们提供服务成为一项挑战。例如买菜问题，社区工作人员建议会使用手机买菜的居民自行购买，寄到社区，再由社工或志愿者送货上门。不会使用手机买菜的居民，可以打电话给社区，由社工帮忙购买，再送至居民家中。无论白天黑夜，刮风下雨，只要他们有需求，社区工作人员一定会尽全力满足，把防疫工作做细做实做暖。（曹杨社区 朱婧）
本文来源：虎丘街道
责任编辑：
朱奭隽_SU09
