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这两天
如果你被封控在家
或因为没有交通工具
水、气欠费了不能充值
那怎么办？
别担心！
疫情管控期间
市政集团全力保障市民用水用气
用户可通过网上营业厅
962181服务热线等渠道
享受24小时线上不打烊服务
不仅如此
我市相关企业还推出贴心服务承诺——
欠费不停水不停气、免收滞纳金
水 务
3月31日至4月2日，水务营业厅暂停线下服务，畅通“无锡水务”网上营业厅线上业务办理渠道，让市民不出门业务线上照常办。
24小时服务热线全天候为市民服务，第一时间受理用户诉求；完善抢维修应急预案，确保抢维修快速响应精确高效。
抢修队伍24小时在岗待命，严格强化抢维修时限管理，及时为市民解决用水“急难愁盼”，筑牢疫情期间供排水安全防线。
燃 气
无锡华润燃气通过市政服务热线962181和公司服务热线82588777双线运行来确保用户拨打热线不排队，用户难题不后推。
同时提供足不出户线上业务办理，通过无锡华润燃气微信公众号阳光掌厅，用户可自助办理缴费、开户、过户等业务，实现燃气阳光服务零距离。
在气源供应方面，无锡华润燃气已提前从上游采购气源，确保LNG液化天然气储备充足。
本文来源：无锡日报
责任编辑：
薛文豪_WX10
