江苏
“自从建了网格微信群，居民在群里反映问题，都能‘秒’得答复，小区有求助信息，大家都会搭把手，网格微信群不仅让邻里的关系越来越近，更让居民们对社区工作越来越满意。”浒墅关阳山社区党委书记惠雪峰笑着说道。
从2021年开始，社区陆续建立了32个“网格联动微信群”，社区网格长、网格员、信息员、警务网格员、在职党员们纷纷“入驻”，“管理员、接待员、办事员”线上高效答疑，线下积极办事，网格群正在基层社会治理中发挥着越来越重要的作用。
“帮帮我，我的孩子不见了。”
一位母亲焦急找到社区，刚才还在一旁玩耍的孩子一个不留神就“走丢”了。心急如焚的母亲急得泪珠直在眼眶中打转，“周边都找过了，就是找不到人，但她这么小跑不远的……”面对居民一声声“帮帮我，帮帮我”的急切呼唤，社区工作人员和网格员们第一时间赶到孩子走失地寻找，网格员沈娟、俞小红也在微信群内发起群公告，“好像是我们这幢楼的，我去周边看看。”“大家都帮忙找找，家长肯定急坏了。”群内群外，齐心合力，都在为寻找走失的孩子努力。叮咚一声，孩子母亲手机上收到了沈娟发来的信息，“找到了！孩子在我们这边的车库。”冲到车库的母亲将孩子紧紧拥入怀里，一边连声感谢网格员沈娟。“要感谢我们群里的热心居民，人多力量大，有大家拼凑的线索，再加上一起周边搜寻才这么快就找到了孩子。”
无独有偶，居民周女士的车钥匙被调皮的孩子拿在手中玩耍不慎遗失，她抱着试一试的心态在居民群询问，不一会儿就得到了消息，一位居民正在微信群中寻找车钥匙的主人哩！“有这个微信群真好，我们不再是居住在一个小区的‘熟悉的陌生人’，是拥有同一个家园的‘近邻’。”周女士感慨道。
“有什么问题，网格群问一下不就知道了。”
居民老周刚学会用智能手机没几天，但有一件事他已经游刃有余，只要一得空，他都会仔细翻看社区网格微信群里的消息，充当起“响应者”“解答员”。疫情期间，原本总是“消息不够灵通”的他也因为有了微信群，从社区网格员、从热心邻居口中知晓了接种疫苗预约要用“育苗通”，查看核酸记录要上“苏周到”，也掌握了每次核酸检测时，现场人流情况的一手资料。“群里一通知下楼做核酸啦，我和老婆就抓紧下楼，不用排长队等的。”微信群丰富了老周的退休生活，也方便了老周的日常生活。
牵起党群“连心桥”的微信网格群也吸引了越来越多的居民主动申请加入，整个网格微信矩阵群从最开始网格员扫楼建群的两千多人，已经发展到近五千人，居民微信群成了居民生活中必不可少的一个“工具”，也成为了社区推进居民自治，提高社会治理水平的平台。
今年阳山社区开始推行“楼道微信群”，进一步将参加人员多、信息量大的微信群进行精细化管理，以党员为骨干力量的楼道长们会运用好群管理，实时掌握居民情况，紧紧筑牢防疫安全线。（汤小燕）
本文来源：浒墅关
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