小支部 大能量

“我们这个支部真是麻雀虽小，五脏俱全。”196、197幢行动支部是在4月18日中午紧急成立的，成员6人，大家都住在苏锦街道之前划定的大管控区内，有人当点长，有人当志愿者，都已经在自己小区内投入疫情防控工作好几天了。在确定196幢核酸检测结果后，苏锦街道根据辖区内区级机关工作人员名单，迅速从大管控区内核酸检测、保供等抗疫一线召集5名就地志愿者与1名街道工作人员到位。

从头开始 “白手起家”

在明确工作职责后，工作组迅速抵达苏锦一社区了解人员及周边场地情况，由于两幢楼单独成院，并在大路边，空间狭小，工作人员在现场踏勘后，在街道建设局指导帮助下，利用有限资源在空地新建并设置办公、物资场所及一脱区、二脱区、医废区等。

由于人员力量较少，6位同志承担起了封控区、管控区“一办九组”的全部职责，按照“分工不分家”原则，明确成员职责和工作纪律，建立工作制度。

在和苏锦一社区进行初步对接拿到相关底册后，迅速摸排实际居住人员信息，组建楼幢微信群，做到底数“清”，情况“明”。4月18日第一次发放晚餐时，第一时间确定每一户大体情况；4月19日组织第一轮全员核酸时，按照“一人一卡一饭”流程，以“不漏一户、不错一人”的要求，全面摸排人员数据及特殊人群情况。经过详细摸排，辖区80岁以上1人，70岁以上3人，艾尔兹海默症1人，抑郁症1人，小脑萎缩1人。

贴心服务 隔离不隔爱

197幢3单元105刘爱媛，作为一名独居老人并且有阿尔兹海默症状倾向，前几天还忘带钥匙把自己关在门外，自从管控开始后高血压药快吃完了，她很着急，在做核酸的时候向工作人员反应，在197幢网格员的带领下，两位工作人员上门，详细了解刘奶奶所需三种药物，并同步联系刘奶奶女儿，确保药物无误，然后联系平江新城社区卫生中心配好药，当天晚上就送到小区门口由安保人员转交。

此外197幢301王曦抑郁症配药，197幢205邹银娥、范镇远癌症病人所需配药均记录要求，先由其在外亲人帮忙代配，如遇到问题再由工作人员帮忙解决。

看病也看心 检察官化身心理疏导员

196幢3单元106居民王林弟，85岁，苏大老教授，和老伴一起住，患有慢性病，需要长期吃药，药只剩10天左右，一旦断了就会出问题，而且这些药都是处方药，以前都是挂专家号去看了，现在不能出去，年龄大了不会操作手机，有一对子女，儿子在新西兰读书工作，女儿在深圳，原籍上海，所有亲戚都出不来无法提供帮助。早上上门做核酸时向工作人员求助，医疗保障组章晓丹得到信息后立即联系老人，详细询问老人情况。也许是宅在家里久了没人说话，王爷爷有点兴奋，拿着电话说起了家常，章晓丹拿出办案劲儿，认真聆听老人絮叨，时不时接上几句话，并拿笔记录好老人的各种信息，不急不躁地陪聊了30分钟，让王爷爷说尽兴后，再嘱咐老人自己也写好所需要的药的名称，承诺工作人员会在当晚送晚饭时拿回，第二天一早就立即联系街道负责特殊药品代配人员。第二天中午就拿到所需药物送至老人手上。

热心网格员 隔离不隔服务

家住197幢4单元307阿茹娜内蒙古人，是197幢的网格员，平日里热心网格服务工作，楼幢内大大小小的事物，她都格外上心。自从196、197幢被列为封控区、管控区后，她就一直很关心197幢几位患病老人，因为平日里经常帮助老人沟通，对老人的需求比较熟悉，便主动联系工作人员，告知几个老人的身体状况、买药需求以及住址，并毛遂自荐带着工作人员挨家挨户上门核实状况，尤其是105独居老人刘爱媛年事已高，表述不清，阿大姐耐心询问，细致问候，最终确定老人急需的物资和要买的药，方便工作人员进一步帮助。“这个时候更应该关心困难群体，我当网格员就是为了帮助大家的。”她笑着说。