“叮铃铃......”一阵急促的电话铃声响起,白洋湾街道宝邻社区工作人员小袁接起电话,一位姓杨的阿婆着急的求助:“昨日我老伴突发疾病叫了120去医院了,家里有智力障碍的外甥女一人在家,走得匆忙就留了些饭菜给她,能不能麻烦社区去看看她现在怎么样了!”据了解,老人家的女儿患有精神疾病在福利院修养,外甥女也有间歇性精神障碍,为了防止她一人在家的时候发病离家出走,老人在去医院时将门反锁上了。社区工作人员和志愿者隔着门向房内的女孩对话,女孩此刻也能比较清楚表达现在的情况,确定了女孩的安全之后,又得知女孩吃的所剩无几,志愿者便买了些方便面从二楼阳台的缝隙处给女孩塞了进去,并再三叮嘱她煤电使用安全。在确保女孩在家一切都好之后,社区工作人员给杨阿婆报平安之后,得知杨阿婆可能几天内无法回家,便主动每天定时打电话提醒女孩吃药,确保她在家几天平安。