泗洪十二小时

   三月底的最后几天，对银行人来说是一个特殊的时段。行业内俗称的“旺季”在这几天迎来收官冲刺。然而在本就繁忙的三月底，宿迁又突遭新冠疫情的冲击。

泗洪这一宿迁南部的县城，不可避免地受到了影响。

建行宿迁泗洪支行的一位客户经理，正要经历惊心动魄却又“平常”的“十二小时”······

讲述人：石旭冉

我是石旭冉，现在是建行宿迁泗洪支行客户部对公条线负责人。今年是我进入建行的第九个年头，年岁渐长，经验不断丰富，肩上的担子也随之重了。2022年的3月25日，春寒未去，疫情又至，我在社区、单位、客户间来回奔走，度过了忙碌却充满意义的一天。

金融服务，没有暂停键

三月二十五日，当我经过行里门房的时候，下意识的又看了眼收件处。之前我就是在这收到了厦门信托寄来的项目材料，这正是那天工作的重中之重。

不久前，我们得知县里一家重要的城投公司存在融资需求。临近季度末，各家金融机构的资金都不宽松，为解客户燃眉之急，我们紧急向上汇报，商讨对策。结合撮合业务和托管业务的成功案例，上级行联系到了厦门信托并将其介绍给城投公司。两边经过一系列磋商，准备以财产权信托的模式完成资金融通。各方谈妥，万事俱备，省行同事们高效的完成了业务和法律上的审核，只要城投公司在合同上签字盖章，所有的问题就会迎刃而解。

可疫情半路杀出，本来时间充裕的业务流程一下子变的紧张起来。首先是物流运输出了问题，平常一两天就送到的快递，当时完全没了动静，最后合同等材料花了一个星期才送达泗洪。与此同时，市区不少单位也开启了弹性排班，中止服务和减少服务频次的现象屡屡发生。

时间不等人，面对翘首以盼的客户，我们毫不犹豫的做出了选择：建行人的金融服务，没有暂停键。

考虑到签字盖章存在多个环节，而不同的环节又涉及不同的部门，为了能最高效的解决问题，我提前一天和城投公司的每一个部门协商确定了拜访时间。当天下午，我按照约定，准时踏入了城投公司的办公大楼。跑了三个多小时，法人章、财务章、落款章、骑缝章······每在一个环节停下等待，我就再联系下个环节的负责人一次，进一步保证流程的顺利推进。凡事预则立,不预则废，有了万全的准备，危机自然化解。

一件事办妥了，等待我的并不是休息。昨天准备的待办清单上，还列着下一个客户的所在地。

哪里有需求，哪里就有我们建行人的身影。

在抗疫中开始，在抗疫中结束

那天的十二小时大部分属于业务，可开头结尾，却都和疫情防控有关。

早上八点没过几分钟，我就赶到了泗洪县中心医院，在核酸检测窗口前排队。虽然从早上八点到下午五点半，我们都可以抽空来完成检测，可那一天并没有其他空闲的时间了。

前两天，行里收到了县里社区的通知，因为基层工作人员人手不足，抗疫服务需要“外援”才能有序推进。建设银行作为国有大行，当仁不让的要承担这一使命。那一天的公益服务，正好轮到我上了。

当天的任务是对清华园小区的住户进行挨家挨户的排查，了解是否有去过风险地区的居民。一楼住户的登记完成的颇为顺利，敲敲门，一声问好，几个问题，没多久就搞定了。正要上楼时，我们却发现并没有电梯。后退几步走出了居民楼，我抬头用眼神快速数了下，问题不大，只有六层楼，跑起来吧，就和小时候回家一样。

扫楼排查工作在上午十点半告一段落。5座居民楼，60户人家，跑上跑下，不知不觉中我们已经对这里熟悉了起来。

到了晚上结束计划内的工作准备吃饭时，我的手机又响了：

“为了确定县里人员的行动轨迹，做好疫情防控，社区在各个路段安排了场所码。马上下班高峰期，要麻烦建行的同事们晚上再辛苦一下，到以下指定地点来协调······”

这顿晚饭吃的很快，一时间有点回到高三冲刺期的感觉。收拾好了随身物品，我，再次出发。

需要的时候我们就会在

结束场所码协调工作的时候，夜已经很深了。现在回想起来，不算中午休息的时间，那天真的是忙前忙后了快有十二个小时。

这十二个小时，很辛苦、很惊险，却都是值得的。这十二个小时，却也是平常的，我只是承担了一名建行人应负的责任。

在那之后的每一天，建行宿迁分行的每一名员工都和我一样，选择继续坚守岗位。无论是对公条线还是对私条线，永远保证电话畅通，服务到位。四月初，我们全体员工更深度的参与了疫情防控。泗洪全县核酸的按时完成，需要大量的志愿者补上人员缺口，这个任务，舍我其谁。

这就是建行人，越到危急时刻，越是要勇于担当，尽一切努力保障金融服务和全民生活的照常进行。

明天，又是一个需要早起的日子，又将有什么样的十二小时等待着我呢？