在姑苏区白洋湾街道领秀金品社区辖区内,经常可以看到一道忙碌的身影,那是领秀金品社区网格长田建良。自进入社区以来田建良一直在自己的岗位上发光发热,网格巡查,入户走访,发现排查隐患等,忙忙碌碌,兢兢业业。田建良还被评为了2020年度姑苏区最美网格员。
拆除违建空中家园
在领秀金品花苑8幢1单元的天台有居民利用自家装修剩余的建筑垃圾私自建立了一个空中花园,田建良在巡查过程中发现了该空中花园。周围居民都觉得天台是属于公共空间,归所有业主所有,这样做不仅侵犯了其他业主的权益,同时又影响环境,最重要的一点是该空中花园占用了消防通道。因为领秀金品社区是二次供水,若高层发生火灾,消防队是需连接天台的消防水箱进行扑救,但是这个空中花园不仅堵截了消防通道,更是阻断了8幢高层居民的生存通道,因此8幢高层的居民对此都非常不满。
最后领秀金品社区网格联合白洋湾街道第五联动工作站、金阊新城综合行政执法大队、社区民警以及物业等20余人对此私自违建的空中花园进行了强制拆除。
耐心沟通解决矛盾
领秀金品花苑的某幢5楼业主在阳台私建卫生间,破坏房屋结构,造成楼下阳台出现渗水情况。楼下业主在多次尝试联系楼上业主无果的情况下,来到了领秀金品社区寻求帮助。网格长田建良在了解情况后,联系了五楼业主核实情况并与其进行了多次沟通,五楼业主表示会妥善处理。
大概过了10天后,田建良电话回访4楼业主了解处理结果,但4楼业主表示并无人与其联系处理此事。随后,田建良联系了两家业主来到社区,进行面对面调解处理。两家业主对于赔偿金额一直未达成协议,田建良对两家业主都劝说,远亲不如近邻,邻居之间都该互相帮助,大家都退一步,事情就好解决了......经过长达一个小时的耐心劝说,两家业主终于在赔偿金额上达成一致,最终圆满调解成功。
暖心化身谈判专家
领秀金品花苑7幢的一位居民因家庭感情纠纷,意图轻生。当天室外温度偏低,她仅穿着单薄的睡衣,裸露着脚坐在危险的窗檐上,不停哭泣着,随时可能发生意外,网格长田建良知道消息后第一时间赶赴现场,因考虑到公安和消防到达需要时间,没有多想,他率先冲上去敲开了房门进入当事人家中,首先他慢慢靠近当事人,极力安抚女子情绪,并不停地开导她。开始时当事人不为所动,但是田建良并没有放弃,继续化身谈判专家努力劝导,经过一个小时的努力,终于让当事人松动了,她开始慢慢吐露自己的心事,诉说自己的委屈,卸下了部分心防。
等公安和消防到达后,田建良把之前了解的情况向公安和消防一一转述方便他们后续工作。历时2小时,最后在大家的共同努力下,该轻生女子终于被成功劝导,避免了一场悲剧的发生。