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近日，苏州市农险办克服疫情影响，精心组织农业保险满意度调查工作，着力构建农业保险“问需于民、问效于民”机制，维护农民利益，提升服务能力，推动农业保险高质量发展。记者从市农险办获悉，农户对农险补贴政策的知晓度、满意度总体较高。
科学选取样本，客观反映工作成效。在对农业保险总体情况认真分析的基础上，苏州市农险办按照各区承保规模确定抽样数量，以重点调查和随机抽样结合方式，科学选取调查对象，确保本次调查结果客观真实全面反映农业保险工作成效。
耐心倾听诉求，认真做好梳理研判。重点围绕农户对农险补贴政策的知晓度、承保机构服务的满意度两方面的内容，了解农户感受，倾听意见建议。经对51个农户调查统计，农户知晓度和满意度总体上处于较高水平，农户对前期参保的保费补贴和出险理赔情况表示认可满意，同时也围绕进一步加大政策支持、提高保险金额、加大赔付力度方面表达了意见建议。征集到的意见建议，市农险办均已逐条梳理，督促各区和经办机构研究改进。
回应群众呼声，不断推动提质增效。此次调查活动，有效检验了农业保险相关工作的落实情况。市农险办将以农户调查结果为指引，加大对农业保险政策支持力度，提升地方特色农业保险保障水平，出实招促提升，不断提高农户的获得感；持续加强农业保险政策宣传力度，创新宣传方式，拓展宣传渠道，不断提高农户政策知晓度；监督督促承保机构提升服务水平，推进承保理赔服务规范化、科学化、精细化，更好发挥农业保险惠农支农强农作用。
本文来源：苏州日报
责任编辑：
胡海涛_SZ030
