滨海县建立“一站式”矛盾纠纷调解工作中心

今年以来，滨海县充分整合融城乡人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解于一体的“一站式”矛盾纠纷调解中心，推动全县司法调解工作提档升级、提质增效。

该县充分整合人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解等资源，构建矛盾纠纷调解中心、非诉讼纠纷服务中心、公共法律服务中心“一体化运行”“一站式”调解的工作格局。“前台后场”实体建设规范再提升。采用“前台后厂”模式科学设置功能区，前台群众诉求接待大厅设立调解、律师、公证、信访等多个服务窗口；后台设立多个行业性专业性调解室，专职调解员常驻服务、接待分流，实行高效便捷闭环式化解调处矛盾纠纷。“线上线下”互动调解流程再优化。运用数字化技术建立智慧调解体系，优化精准对接、深度融合、双向流转的互动流程，最大限度让群众少跑腿、让数据多跑路。全县建成县级 “一站式”矛盾纠纷调解中心1个，镇（区、街道）级矛盾纠纷“一站式”调解中心16个，村（社区）级矛盾纠纷调解室300个，实现全县 “一站式”矛盾纠纷调解工作全覆盖。

同时，该县还聚焦基层、主动下访、源头化解矛盾纠纷，建立县、镇（区、街道）、村（社区）矛盾纠纷“三级闭环调处工作机制”。村级闭环调处工作，主要依托村（社区）网格化管理体系，整合调解员、网格员、法律服务志愿者等，落实日排查、周研判、旬沟通、月小结制度，发现矛盾纠纷隐患第一时间化解。镇级闭环调处工作。着重依托乡镇（区、街道）综治（调解）中心，整合信访、派出所等力量，对各类矛盾纠纷和信访事项分类调处化解，实现矛盾纠纷不出镇调处化解在基层。县级闭环调处工作。依托县矛盾纠纷“一站式”调解中心，实现“一平台受理、一站式服务、一揽子调处”链式调处化解法，确保各类矛盾纠纷不上交。去年以来，全县各类调解组织开展涉防疫、涉拆迁、涉环保、涉婚姻等矛盾纠纷排查6276件，共化解各类矛盾纠纷16733件。

该局还出台《关于加强人民调解队伍建设的实施意见》，部署夯实调解工作基础，队伍建设专职化，完善专职调解员选聘和等级评定制度，落实分级培训和案件补贴制度，持续提升调解队伍整体素质能力。目前，全县已配备专职人民调解员394人，实现基层和行业调解工作“双覆盖”。将调解工作经费列入年度财政预算，由各级财政统筹发放，严格落实调解员生活补贴和案件补贴制。积极推进“数字法治、智慧司法”建设，打造各具特色的智慧调解、非诉在线、法润民生等线上调解平台，广泛运用大数据、云计算等技术进行智能分析，科学研判矛盾纠纷变化发展趋势，动态感知和预警社会矛盾风险点，实现线上线下互动、融合，全面提升矛盾纠纷化解质效。