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立夏过后，夏季美食“顶流”之一小龙虾重上餐桌。但相关消费纠纷也多了起来。近日，滨湖区市场监督管理局蠡湖分局就受理了一起关于小龙虾商家“价格欺诈”的投诉举报。
近日，市民小罗（化名）向滨湖区市场监督管理局蠡湖分局反映，他在一家餐馆购买小龙虾时被忽悠，“广告牌上明明写的是88元3斤，但我买了4斤虾，却被收了272元！”该消费者认为，该餐馆存在价格欺诈、虚假宣传行为。
接到线索后，蠡湖分局执法人员立即赶至涉事餐馆。经现场检查，执法人员发现，该餐馆门口的电子灯牌上有“小龙虾88元3斤”字样，此外，店内销售的龙虾还有三档，价格分别为：68元/斤、78元/斤、88元/斤。
餐馆负责人解释称，“88元3斤”是店里刚刚推出的每日限量优惠活动，个头比较小，其他三档根据小龙虾个头大小依次定价。小罗前来消费时，店里“88元3斤”的小龙虾售罄，服务员根据消费者的需求为其提供了68元/斤的小龙虾，因此，4斤应当收费272元。
执法人员认为，尽管该餐馆对商品进行了明码标价，但相关细节做得不到位，要求商家进一步规范，如标明“每日限量优惠活动份数”或“88元3斤起”等，以免引起消费者误解。
在双方消费纠纷调解中，餐馆考虑到促销活动让小罗误解，积极与其沟通、协商，并提出其中3斤按活动价收费的方案。对此，小罗表示接受。
执法人员表示，就目前受理的涉小龙虾消费纠纷来看，主要涉及3方面问题：价格、食品安全质量以及网络卡（券）兑付。在调处消费纠纷期间，执法人员对涉事餐馆进行了现场调查，检查结果显示，多数商家均能依法规范经营，但个别商家的后厨存在食品安全风险隐患问题，如将一盆盆煮熟的小龙虾随地摆放；厨师赤膊上阵等。对于检查中发现的问题，执法人员当场责令商家立即整改。
本文来源：江南晚报
责任编辑：
薛文豪_WX10
