“618”来袭 网络购物需谨慎

“618电商购物节”

网络消费提示

一年一度的“618”电商年中网购狂欢节快到了，商家的各种营销活动已经开启，许多消费者选择这个时机囤货，面对网络上的各类优惠活动，广大消费者要擦亮眼睛提高警惕。

典型案例：

某公司通过网络平台

开展虚构奖项的销售活动案

2021年“淘宝618”大促活动，崇川区市场监督管理局接到举报称某公司在“淘宝618”活动中，以“0点拼手速参加0元购”虚构奖项促销。经查，该公司为了增加产品销量，在店铺网页上发布了“0点拼手速参加0元购”的促销活动，活动内容为“6月16日，6月18日0点起单笔订单金额实付每满1000元返1000元红包券（红包券封顶2000元），获奖名单以后台订单的‘买家付款时间’为准；获奖名单将于6月30日统一公布。”

活动结束后，该公司提供了一份虚假获奖名单，名单上的获奖人员无真实交易记录和奖券发放证明。上述以虚构奖项、奖品，采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售的行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《规范促销行为暂行规定》的相关规定，崇川区市场监督管理局依法对该公司作出行政处罚。

崇川区市场监管局提醒广大消费者

谨慎选择网购平台

选择资质齐全、管理规范、信誉良好、售后完善的电商购物平台，挑选综合体验评价高的网店，注意查看网店公示的营业执照、许可证、品牌授权书等信息。避免从没有售后保障的网购平台、无资质的网店或其他私人渠道购物。

慎重下单谨防套路

预先了解选购商品的产品介绍，注意查看商品的技术参数和相关说明，下单前应对商家基本信息、商品详细信息、价格、发货等信息进行充分沟通，不要被部分主播的销售话术所欺骗，不要被明显夸大的宣传所诱惑，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。

小心防范支付风险

支付时应优先选择有安全保障的第三方支付平台，不要轻易点击卖家提供的不明支付链接或扫描卖家提供的二维码支付。待收货并验收无误后确认付款，避免直接转账至私人账户，谨防上当受骗。

合理购买生鲜食品

时值夏季，网购生鲜食品等特殊商品时，应考虑商品的保质期与物流配送方式，防止收货时出现变质、腐烂等问题，应合理、适量购买。

妥善保存购物凭证

保留好相关的消费凭证、聊天记录、直播视频等材料，以便事后维权。在消费的过程中如合法权益受损，消费者可先行与经营者协商解决。如果协商不成，可以向相关部门投诉或者循法律途径解决。

崇川区市场监管局提醒网络经营者

主动公示营业执照信息、经营业务有关的行政许可信息。

严禁刷单炒信、作虚假或者引人误解的商业宣传。

严禁侵权、假冒等知识产权违法行为。

严禁销售、宣传长江流域非法捕捞渔获物的违法行为。

严禁借重大活动从事违法违规商业广告宣传的行为。

严禁格式条款违法、不执行七日无理由退货等侵犯消费者合法权益的违法行为。

拟稿人：姚 静