“张警官,在你们帮助下,我很快办好了遗产继承,太感谢了!”日前,苏州市民杨先生来到“张勇林工作室”,送上一面“立警为公、真心为民”的锦旗,向民警张勇林表达感谢。
张勇林是苏州工业园区公安分局胜浦派出所社区警务队队长,也是江苏首批“李树干式派出所民警”,曾荣立个人三等功2次。当地成立“张勇林工作室”,由先锋引路,在深化社区治理、预防电信网络诈骗、化解矛盾纠纷、关爱未成年人等方面发挥显著作用。目前,该工作室共有成员12人,其中党员8人,他们围绕社区警务中心工作出谋划策,为群众办好事、做实事、解难事。
立足实际 线上线下开展花式反诈
工作室成立后,张勇林梳理发现,辖区诈骗发案量上升,群众损失较大。他带领团队铆足了劲在提高群众防范意识上动脑筋,在压降诈骗发案上下功夫。他们瞄准易受骗群体,建立98个反诈微信群,辖区1.6万人几乎全覆盖。民警定期在群内公示真实受骗案例、盘点各种诈骗手段,分享诈骗核查方式,发动诈骗案件受害人现身说法。团队成员还互相配合编写反诈小剧本,制作20余个反诈短视频,用幽默诙谐的语言讲述各类诈骗套路,通过微博、微信等平台发布,起到了良好的教育警示作用。
除了线上宣传,这个工作室还充分利用“双网融合”优势,“下社区、进网格”开展各种宣传。依托“蓝盾志愿者”团体,培训入企宣讲员,分赴企业开展集中宣讲活动,普及诈骗套路、防范手段。2021年,走进10余家大型企业和3家产业园开展反诈宣讲20场次,受众2000余人次。
纠纷快调 助力和谐社区建设
前几天下雨,某小区居民罗先生开车将水溅到马先生身上,双方发生口角并相互推搡。张勇林将双方带至警务室调解了半个小时,准确把握当事人“争一口气”心理和“气来得快去得快”的情绪。最终,罗先生赔礼道歉,双方现场签订协议书,握手言和。
“快速、灵便、实效,充分显现社区警务室调解优势。”张勇林说。当前各类矛盾纠纷多发,多种矛盾纠纷叠加。为充分发挥公调对接作用,将矛盾纠纷化解在前期、消除在萌芽阶段,“张勇林工作室”积极践行“快警务”,调解向“快”看齐,他们凭借过硬法律法规知识、把握当事人心理和情绪,用好语言技巧和关键时间点,将矛盾纠纷有效控制在社区内,缩小警组部门之间流转时间差,简化调解流程,为矛盾纠纷快速调解提供便利。
此外,张勇林积极联系律师、老党员、退休老干部、二房东、蓝盾志愿者等热心公益的社会人士加入社区调解队伍,共同探讨解决问题的最佳方式。这些介入的“第四方”还成为当事人之间独立、公正的缓冲角色,大大提高了调解成功率。自纠纷快调机制运行以来,工作室带领“第四方”参与调解纠纷96起,调解成功率达100%。
传递温暖 呵护未成年人成长
每当寒暑假来临,张勇林会带领团队组织“警营开放日活动”,邀请师生代表参观警营。他们坚持开展未成年人法治宣传教育、帮扶帮教、合法权益维护、助学助困等工作,保障未成年人身心健康,有效预防未成年人违法犯罪。
在张勇林推动下,胜浦派出所创立“红浦囡囝团”特色品牌,对违法犯罪未成年人长期跟踪、帮扶、教育,严格管理网吧、游戏厅、棋牌室等未成年人禁入场所。去年,张勇林走访某学校时发现,一个孩子疑似被家长体罚,于是立即开展调查,一方面依法记录取证,一方面与街道关工委联动提供心理干预。通过随访和正面引导,孩子父母最终改变了教育方式。到目前,他们团队累计开展关爱活动12次,帮教青少年3人。
“张勇林工作室”还发动家长,组建“蓝盾志愿联盟”微信群,构筑起警、校、家“铁三角”,让学生和家长到警营中来,再回到校园和家庭中去,打破以往派出所与学校单线联系的传统。警方依托“张勇林工作室”,通过线上交流、上门走访等形式,有效保护未成年人和家庭隐私,把涉校矛盾纠纷化解在源头。