枫桥街道打造温馨康复驿站

学习唱歌、健康养生、鼓圈音乐、运动康复、就业经验分享、春节联欢晚会……“通过康复训练和就业劳动，我逐渐掌握了更多生活技能、培养了不少兴趣爱好，一步一步达到复元状态，对现在的生活状态很满意，对未来也充满希望……”看着眼前开朗、自信的刘丽（化名），大家很难将她与3年前“自闭、害羞，不爱沟通，情绪忽高忽低”的精神疾病患者联系在一起。

2019年3月，初来到枫桥街道康复驿站时，刘丽情绪很是不稳定，机构在深入了解基本情况后，迅速做出准确分析，制定专属服务计划，在社会工作者的陪伴引导下，刘丽的状态慢慢好起来。服务过程中，社会工作者善于聚焦服务对象的优势和资源，协助其提升自我能力。担任驿站首批同伴辅导员一职后，刘丽渐渐融入角色，先后参与“同伴支持”活动30余场，不仅能够积极的向社会工作者提出活动建议，还乐于分享自己参加活动的感受和想法。

枫桥街道于2018年出资建成枫桥街道康复驿站。驿站总面积近300平方米，内设有医务室、心理咨询室、阅览室、功能锻炼室、休息室等功能场室。2019年1月，枫桥街道创新管理模式，委托第三方专业社会组织来进行康复驿站的具体运营，成为苏州市第一家由专业社工机构负责运营的康复驿站。

站内采取日托式运营方式，由社会工作者为服务对象提供身体锻炼、心理疏导、自我照料、人际交往、生活技能和工作技能培训等精神康复服务。此外，社会工作者还建立起家属沟通微信群和家属沟通联络函，及时向家属反馈服务对象在站内的康复情况；每月组织一次家属聚会，一方面为家属解压，另一方面邀请家属协助服务对象完成相应的“家庭作业”，如生活自理、情感表达等，不断巩固服务对象习得改变。

值得一提的是，自2022年苏州本轮疫情发生以来，为了帮助精神康复人员安心居家康复，做好居家防疫工作，康复驿站正式启动线上服务模式。线上传达疫情防控信息，及时关注和疏导精康人员情绪。截至目前，驿站完成电访跟进497人次，提供配药13人次，开展康复服务活动64场，共计服务1208人次。

作为疫情期间“云家访”同伴辅导团队的一员，目前，刘丽在一家人力资源公司担任文员，工作之余积极参加志愿服务活动，工作和志愿两不误。不久前，她找到驿站的社会工作者，表示接下来，想以同伴辅导员或志愿者的身份，把自己的人生经历，包括与疾病抗争、追求幸福的曲折故事一一分享给大家，“我希望以我的亲身经历，向大家传递正能量，让同伴们能够正确认识和科学对待疾病，同时引导和鼓励更多家属积极关注康复者。”刘丽说到。（孙悦）