恒丰银行南京分行 积极开展“普及金融知识 守住钱袋子”活动

为有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，根据监管部门要求，恒丰银行南京分行积极开展“普及金融知识 守住钱袋子”活动，构建和谐健康的金融消费环境，努力提高金融服务水平和消费者满意度。

做好“适老化”金融服务 传递恒丰温度

近两年来，恒丰银行南京分行持续关注老年客户金融服务需求和消费者权益的保护，用心保护老年客户“钱袋子”，为老年客户提供更加适需、暖心的金融服务。

在南京新街口支行，恒丰银行工作人员以网点周边社区的老年住户为主要宣教对象，在余家巷、七家湾及天堂街多次开展金融知识普及活动，重点宣讲存款保险基础知识、洗钱的危害及防范措施、个人信息保护法等相关内容。经过支行“金融知识宣传小分队”长年累月的知识宣贯，老年住户们逐渐增强抵御电信网络诈骗的“免疫力”。社区秦大爷自豪地表示，“有了恒丰银行数年来对诈骗手段和防范技巧的讲解，不夸张地说，我现在一接到诈骗电话马上就能识别出来，而且我还教会了身边的朋友和骗子斗智斗勇。”

在南京城东支行，恒丰银行邀请老年客户参加“巧手压花制台灯 恒丰护航惠万家”端午节主题活动，在感受佳节温馨氛围的同时，就老年群体普遍关心、关切的金融热点、难点问题开展普及宣教。现场，工作人员现场指导老年客户使用微信、手机银行等APP及其常用功能，帮助他们提高对金融产品、服务的认知能力、风险意识，跨越“数字鸿沟”。参与活动的王阿姨开心地说，“一直想学怎么用微信支付，这样买菜就可以不用带现金了，但子女工作特别忙，没有时间教我，这下好了，学会了。”

在无锡，恒丰银行将金融触角延伸至“银发一族”，携手医护人员走进孙蒋社区，为社区老人提供健康体检和免费义诊，讲解夏季养生保养的小知识。分行志愿者们向社区居民发放“老年客户金融知识手册”礼包，现场讲解非法集资、电信诈骗等金融知识。通过“金融+健康”模式，将金融知识普及与老年健康教育结合，切实保障老年群体金融消费安全，营造健康生活。

当好企业“金融知识顾问” 践行金融为民

企事业单位、小微企业和个体工商户等各类市场主体是我国经济和社会发展的主要力量。恒丰银行南京分行充分发挥金融知识普及在普惠金融发展中的积极作用，通过“金融知识培训+政策顾问服务”新模式，深入企业加强金融知识普及教育，着力帮助企业和企业职工补足金融知识短板，掌握各类惠民利企、减费让利政策。

针对外来务工人员反诈知识相对匮乏、信息渠道少，但保护资产安全需求和金融服务需求较为迫切的群体特点，南通分行走进南通市通宝船舶有限公司，面向船舶工人有针对性地宣讲防范电信网络诈骗和维护自身金融消费者权益等金融知识，让务工人员享受到家门口的金融服务，切实提升新市民金融服务获得感、幸福感和安全感，有力推动了普惠金融更深一层、更进一步。

连云港分行“金融知识宣传小分队”走进连云港市文化旅游发展集团有限公司、江苏海州湾发展集团有限公司，向企业职工发放金融知识宣传折页，现场讲解电信网络诈骗、非法集资等常见方式以及防范措施，提醒职工守住自己的钱袋子，守护家庭幸福，进一步拉近了银行和企业的关系，也为后续加深银企合作奠定了基础。

恒丰银行南京分行相关负责人表示，将进一步强化责任、落实举措，主动回应社会公众关切和社会热点问题，不断完善常态化金融知识宣传机制，持续提升社会公众金融素养和风险防范能力，帮助社会公众守护好自己的“钱袋子”。