今年,鼓楼区城管局于辖区内重点医院周边建立执法大队直属管理的“城管服务站”,更好释放医疗资源辐射虹吸效能,为就医市民群众提供优质的医疗保障服务。
据市城管执法总队稽查支队支队长吴国荣介绍,服务站正式成立于今年4月1日,主要是为群众提供“零距离”的城管投诉、建议渠道,方便城管队员及时发现和解决城市管理中存在的问题。同时,城管队员将以服务站为平台,向群众提供城市管理方面的法律法规及政策咨询,解答群众提出的问题,架设起城管与群众之间沟通的桥梁。
目前,推进建设的6个服务站中,3个为执法大队直属管理,3个依托街道管理。其中省人民医院、鼓楼医院、儿童医院为执法大队直属管理区域。每处服务站占地约8平方米,投入约10万元,配足3名执法干部,1名执法辅助人员,各设置1名站长。城管服务站工作由1名大队领导分管负责。
“省人民医院仅4月的每日人流量就达到了2万人,那些沿街摆摊的小贩和随意停放的非机动车大大影响了就医体验和救治效率。”江苏省人民医院副院长朱根说道。
江苏省人民医院由于人流量大,地段复杂是执法大队3处直属管理区域之一,站内执法人员采取日常巡逻与定点执勤及错时管理相结合的措施,加强现场教育疏导力度,使流动摊点、户外经营等违章现象明显下降,解决流动摊贩与执法人员“打游击”的问题,杜绝马路摊贩回潮。同时,实行定岗管理,进一步规范医院等周边市容乱象高发区的停车管理,通过对淤积共享单车实时调度,变被动管理为源头管理。
截止本月,鼓楼大队直属“城管服务站”,已累计服务市民2000多人,对周边乱停车整治3400多起,清理各类乱张贴500多处,劝离非法行医宣传300多人。
后期,大队将进一步完善“城管服务站”管理,加强与医院衔接,强化协同配合,构建高效便捷的“医城”合作机制,形成覆盖全面、综合高效的医院周边保障格局,聚力打造鼓楼城管执法服务新典范。