用技术提升法律服务，擎盾携手华为云传递“法治温度”

 随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的飞速发展，数字经济不仅成为推动经济发展质量提升的重要驱动，也日益融入社会发展的各个领域。日常去餐厅吃饭，能看到送餐机器人忙碌地穿梭于桌椅之间；周末去商超购物，导航机器人能准确为你指引物品所在的货架······除此之外，智能机器人还能干一些专业性更强的事情，这不，最近一款智能机器人——“小法”就火爆政法圈了。

一方面，用户可以与它进行语音对话。“小法，带我去法律援助服务！”“小法，申请工伤赔偿需要什么材料？”小法机器人会自动判别指令，并提供相应的法律问题咨询、地点位置引导、费用计算、风险评估和文书模板等功能。另一方面，用户也可以轻触屏幕，以触屏的方式来寻找自己需要的法律信息。用法院工作人员的话来形容，“它圆圆的大眼睛充满着智慧之光，大大的脑袋里装着满满的法律知识。”

小法机器人是南京擎盾信息科技有限公司（简称“擎盾”）推出的一款“既能办事也能找人“的暖心智能机器人。它是在智能硬件机器人的基础上，基于擎盾自研的区块链、深度机器学习、自然语言理解、法律知识图谱等，融合法律数据、知识、工具、算法、应用五位一体x-lawbrain能力打造的。

擎盾CTO吴昊介绍说，随着国家法治化建设的不断推进，大家的法律意识不断增强，对于法律服务等相关需求也相应增多，但现有的律师数量难以满足当前的海量需求。面对这种情况，擎盾因势而谋，紧抓数字化改革新机遇，牵手中软国际-华为云创新中心，积极推动大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术与法治建设深度融合，打造了以“小法”为代表的多款法律服务产品，主要应用于政府单位的各类线下办事大厅，与当事人聊天，解答法律疑惑、问路指引，公共法律服务查询以及进行相关业务的引导等。

依托于华为云技术，小法机器人相比于线下大厅的其他终端，有其特有的优势：当用户到达距离小法约1米处，小法将自动在首页显示常见业务的问答。此外，依托华为云全托管、开箱即用的云搜索服务CSS服务，TB级数据毫秒级返回搜索结果，小法是可以随意搜索内容查看，问不倒的机器人。同时，华为云推荐系统RES内置数据管理，可从海量数据中挖掘热点焦点数据，配合自研AutoML算法重排序，用户可以根据精准推荐内容点击查看，还可以语音提出问题，小法同样可以以流畅的语音进行友好回复或解答。

在语音交互方式上，小法具有温暖的声音，每天和来往的群众说话可超1000万次。与需要唤醒词才能提供服务的语音助手不同的是，小法凭借华为云人脸检测服务FRS，可快速别出工作人员和到访办事的群众，因此它会主动提供服务。另外，小法还可以利用漫画、动画、游戏等形式，趣味普法，智慧普法，高效普法。

小法不仅功能齐全，而且在用户设计上也极具人文关怀而且本身技术过硬，产品设计安全科学，法律数据全面完善。依托华为云OBS提供高性能、高可靠、低时延、低成本的海量存储系统，小法目前的法律问题库数量近40万条；收集了136万部法律法规；对7924多万篇裁判文书进项详细分析；已全面更新民法典等最新法规数据。华为云文档数据库服务DDS的高可用、高可靠、高安全、可视化管理等特性，为小法海量法规文书数据处理、智能存储、业务应用提供强有力的平台支撑。

目前擎盾小法机器人结合法律大数据，为前来咨询的人们提供“普法、咨询、办事、找人、视频”等全能型法律服务，充分解放了公务机关人员的部分劳动负累， 减少了司法人力和宣传成本，提高了诉讼流程效率，用科技提高法律服务质量。

未来，中软国际-华为云创新中心将依托华为公司和中软国际在5G、云计算、大数据、信息安全等领域的技术优势，继续助力擎盾，用科技赋能法律，重构法律行业新业态，在司法智能化的道路上，致力于实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的愿景！