“家门口办医保”15分钟搞定！明年底这个“圈”苏州全覆盖

（原标题：“家门口办医保”15分钟搞定！明年底这个“圈”苏州全覆盖）

医保报销、异地转诊、慢特病申报等原本需要到市、区一级才能办理的医保服务，出行15分钟，就能在“家门口”一站式办理。这样便捷的“15分钟医保服务圈”，到明年底将在我市实现全覆盖。这是记者在今天（7月13日）市医保局召开的全市“15分钟医保服务圈”示范点建设推进会上得到的消息。

近日，张家港市民王女士来到家附近的乐余镇为民服务中心，帮助父亲办理医保报销业务，从进门起到人工窗口，全程都有工作人员引导，5分钟不到就办理完毕。“想不到办事这么方便，工作人员还告诉我，现在我们村里也有医保便民服务站，以后办医保家门口就能解决，真的是造福了我们老百姓。”王女士说。据介绍，作为我市“15分钟医保服务圈”省级示范点建设单位，张家港乐余镇为民服务中心建成以来，已为群众提供医保服务近1.4万次。

“15分钟医保服务圈”是“十四五”医保公共服务体系建设的重要举措，已连续两年被纳入省政府民生实事项目。近年来，我市积极推进“15分钟医保服务圈”示范点建设、创新开展“苏州医保便民服务站”试点，将一批功能齐全、服务优质、办事便捷的基层服务站点，打造成为“家门口”的医保服务窗口，医保报销、异地转诊、慢特病申报认定等部分高频服务事项已下沉延伸至村（社区），确保参保人员在出行15分钟内，就能实现医保业务身边办、就近办。截至目前，全市已形成市、县市（区）医保经办服务大厅11个、乡镇（街道）省、市两级“15分钟医保服务圈”示范点84个，合作共建“医保便民服务站”196个。

此外，为持续提升参保群众的获得感和幸福感，市医保局充分依托江苏政务服务网、江苏医保云、苏周到及官网官微，丰富健全医保公共服务“网办”“掌办”等线上服务渠道，加强部门信息共享、完成大市就医一卡通、生育保险待遇结算“一件事”改革，并积极探索高频医保公共服务“一网通办”“跨省通办”，通过群众身边各类医保基层服务“小窗口”、24小时不打烊“线上窗口”，实现医保公共服务“大服务”“大提升”。

值得一提的是，这样便捷的“15分钟医保服务圈”，苏州正在越织越密。市医保中心主任顾亚斌介绍，为了让参保群众就近享受高效便捷的医保公共服务，我市将进一步加快全市“15分钟医保服务圈”示范点推广建设：今年新增12个省级示范点、65个市级示范点，至年底前，全市省、市两级“15分钟医保服务圈”将覆盖80%以上乡镇（街道），并率先在张家港、常熟、太仓、昆山，以及吴江区和相城区实现全覆盖，能够提供帮办代办等医保公共服务的村（社区）覆盖率达到50%以上。至明年底，我市所有市、县市（区）、乡镇（街道）、村（社区）将实现“15分钟医保服务圈”全覆盖。