红颜Red Talk | 向上向善向美，像嘉兰花一样绽放|spa|美妆|安娜苏

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“我想要打造既能交融东西方理念，又能体现中国文化自信的国货品牌。”

作为红颜会终身理事，一心想做好国货品牌的红颜会终身理事、精英博蒂集团董事长瞿子涵Melody，用10年时间风风火火地打造出了一个多元化产业集团。从“精英博蒂”、“麗人集团”再到“曜星实业”，三个企业旗下七八个生机勃勃的品牌先后崛地而起。

皇氏嘉兰是精英博蒂拥抱“她经济”的首个快销品牌，它仅用了两年时间就已经在护肤领域风生水起，得到了以上海为首的国内高净值人群的拥趸。

艺术感与仪式感兼具

2014年，国内高端护肤领域风头正劲，精英博蒂集团迅速在香港收购了香港麗人集团生物科技有限公司，并将轻奢定位的“皇氏嘉兰”布局在麗人集团旗下，在展开自营品牌建设的同时启动对宝格丽、蔻驰、娇兰、后、安娜苏等国际一线知名品牌的美妆名品经销。2020早春，皇氏嘉兰开始进入大陆市场。

作为一个集香水香氛、珠宝彩妆与精致护肤等为一体的美妆品牌，皇氏嘉兰全线产品设计灵感来源于凡尔赛宫和爱丽舍宫的艺术缪斯女神——法国“蓬皮杜夫人”。从“蓬皮杜夫人”创作的艺术作品中提取经典元素，将它与纯净理念的产品设计完美融合，化繁为简，东西交融，成就了一系列美妙灼灼、宛若艺术品的美妆产品。

皇氏嘉兰倡导女性在日常居家时光中，享受spa级的肌肤护理过程，通过这种美好的生活方式来治愈生活、体验幸福；将纯净护肤和私人定制车载SPA（嘉兰马车）巧妙相融，旨在缔造专注于「居家仪式感spa」的纯净美妆品牌，满足更多追求私人定制服务的优雅女性。

在产品研发上，皇氏嘉兰坚持从珍贵花植中，探索研发兼具纯净安全与高性能的理想配方。可循环降解的包材与快递盒，始终践行着天然、安全、零伤害、可持续、Clean Beauty的产品理念，也将绿色纯净落到了实处。

除了特色的美妆产品外，与青年美女画家庄晓璐强强联手跨界合作，推出的《上海大小姐》系列人物IP四款联名面膜，更以创意破圈，吸引了很多年轻人关注。

是准备迎接快乐，也是享受当下愉悦。期待中国的女性用户，都能既有传奇的美貌，又能拥有神秘的色彩，就像绽放的嘉兰花一样。”这就是Melody对品牌核心理念“奔赴幸福Joyland to go”的理解。

输出个性化定制服务

Melody常说，“好的品牌不仅是具有匠心精神的产品，更要能让客户体验到有温度的产品，有温度的服务。我们会从消费者的使用场景，体验角度为出发点，切实地满足她们的痛点。”

28-40岁，拥有独立清醒意识，个性奔放，对事物主动出击的女性是皇氏嘉兰服务对象的共同特性。她们大多是一二线城市的女企业主，中高管，全职太太与白领。为了她们能在下班后快速变身，光鲜亮丽地出席各类商务宴会或私人活动。为此，皇氏嘉兰特别推出了纯净护肤与车载spa相结合的“嘉兰马车”。

只要提前预约，就能在指定地点享受到“私人专属”的移动式美容美妆服务：名品护肤、时尚彩妆，个性造型、头疗放松、活动跟拍等。丰富的服务带给用户更自由、更个性的选择空间，也是魔都高尚住宅区标志性的贵妇护理方式。

皇氏嘉兰一站式艺术空间则是为高净值人群定制的另一大生态服务。它以女性的第三空间的诉求，组合了嘉兰马车经典SPA、蓬皮杜夫人概念店、护肤生物科技研发中心、高定摄影造型空间、嘉宴、高奢沙龙下午茶、艺术大师数藏100、国际舞蹈艺术中心等十种多元化场景，个性化、差异化的灵活变动展示，通过提供一站式多元化的服务，打造一个专属于于女人的幸福伊甸园。

随着越来越多用户的到来，这里渐渐成了闺蜜下午茶、休闲小聚、商务洽谈、欣赏艺术、美容小憩的共情空间。

“奔赴幸福Joyland to go”，是准备迎接快乐，也是享受当下愉悦。期待中国的女性用户，都能既有传奇的美貌，又能拥有神秘的色彩，就像绽放的嘉兰花一样。”这就是Melody对品牌核心理念“奔赴幸福Joyland to go”的理解。

向上向善，不懈努力

沉淀文化，传递温度，输出品质服务，不是一朝一夕的事情，而是要耐心地持续投入，才能不断为品牌提升附加值。这对于要锁定高净值人群这个细分领域做国货美妆领跑品牌的皇氏嘉兰来说，更需经受更严峻的市场挑战。

皇氏嘉兰产研销体系相当成熟。与业内多家知名化妆品生产企业深度合作，保障了产品能在品控、创新，把握一线趋势上掌握先机。一支有19年行业经验的销售团队已全面开拓了国内百强连锁CS渠道、CS通路渠道、高超、精品超市、普超cvs便利系统、专业院线、团购平台及新零售系统，再加上保证新品上市就能线上线下全通路展示。一众经销商、零售商的信任与支持，也带给皇氏嘉兰渠道的更多活力。

在品牌运营上，对高净值私域流量的运营，以及闭环式生态服务定制的策略，通过连续两年的实践验证下来非常成功。这种车载、家用、企业定制和线下品牌中心的多重空间一体化互动，极大提升了品牌的软实力，也非常契合当下都市高净值女性用户的需求。

面对国货护肤品牌崛起，正与进口货平分秋色的大趋势，皇氏嘉兰又赶上了品牌快速发展一个好时机。Melody说“我们对于所在的社区和全世界负有责任”。在追求商业利益的同时，更要创造社会价值，重义厚德回报社会。

天下武功唯快不破

从收到消费者的反馈后，再到推出优化措施，皇氏嘉兰的内部反应也不超过24小时。新品滚动更新的周期，从产品研发开模，到包装车间运至全国柜台，甚至比很多国际大牌都要快上许多。

自嘉兰马车接到预约电话开始，工作人员会提前3小时准备，提前20分钟赴约，在45分钟内输出高质量服务。发现客户有在嘉兰马车里开远程会议、休闲娱乐看电影等需求，嘉兰马车在一周内就完成了装修升级，配备了蓝牙话筒，投影仪等设备。

红颜会终身理事、精英博蒂集团董事长、皇氏嘉兰品牌创始人瞿子涵

由于来自北京、上海、深圳、香港、新加坡等多地数个团队的重大决策都由集团统一的中后台团队管理，中后台员工必须时刻保持清晰思路和最高效的工作状态，同时要附带强有力的执行效果，而Melody本人当天则能处理几百条工作事项，工作效率惊人。有时整个团队为期一周的密集赶工，甚至能完成其他公司正常一个季度才能完成的工作量。团队成员以肉眼可见的速度成长，也收获了同比例的丰厚回报和精神满足。

高效产出，突破发展，用最短的路径去达成目标，杜绝任何的工作浪费，用超乎客户的要求去严格要求自己，精益求精，已成为皇氏嘉兰血液里的基因。Melody本人更是身先士卒，率先垂范。