倾心建设城市里的“温馨港湾” ——苏州建行聚“慈善”力量扬“助他”文化

近日，建设银行苏州分行传来喜讯，获评建设银行“劳动者港湾”运营管理工作先进分行，这是该行连续四年获得这项荣誉称号。在此之前，该行“劳动者港湾”就已荣获第五届“江苏慈善奖”及第四届“苏州慈善奖”最具影响力慈善项目，蝉联2018年度、2019年度苏州市“优秀慈善项目奖”。

一系列荣誉背后，是苏州建行对公益慈善事业的坚定和无数向善向优的付出。作为扎根“德善之城”苏州的国有大行，苏州建行紧紧围绕市委市政府和总行的决策部署，坚持“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益”的公益格局，依托“劳动者港湾”形成善治之道，不断延伸“港湾”的功能和触点，让苏城百姓在建行感受到“家”的温暖，以实际行动倾心建设城市里的“温馨港湾”。

打造劳动者的停靠“驿站”

高考期间，位于吴中区宝带路上的建行长春路支行早早布置好了“劳动者港湾”，配备充足的纸、笔、橡皮等应急文具用品，还为考生、家长、送考司机及维护秩序的警察和志愿者等人员提供饮水、临时休息、手机充电等便民服务，让他们感受到“港湾”的陪伴与关爱。

“在考场外等孩子的时间感觉十分漫长，考场附近的建行网点不仅为我们陪考家长提供了休息场所，还为我们解答了关于孩子上大学后的银行账户开户、大学学费转账等问题。”刚把女儿送进考场的张女士说。

像这样的“劳动者港湾”，在苏州建行全辖网点都可见到。最开始，“港湾”只是交警、环卫工人、出租车司机、快递小哥等户外劳动者的“歇脚地”。渐渐地，“港湾”开始走出去，服务更多劳动者。苏州建行先后与高新区城管局、高新区慈善基金会、明基友达公益基金会等近80家政府机构和企事业单位共建合作，在扶贫助困、便民服务等民生领域开展公益活动。

联合共建单位开展送温暖成为了“劳动者港湾”保留的传统活动。苏州建行携手明基友达公益基金会举办“苏善·劳动者港湾——交警健康关爱行”活动，为奋斗在一线岗位的交警们送去贴心的健康检查服务，为每位交警建立健康档案，提供绿色就医通道和转诊服务，解除后顾之忧。联合明基友达公益基金会、高新区慈善基金会以及高新区城管局举办“环卫工人健康关爱行”公益活动，为百余位环卫工人提供健康筛查、爱心义诊等相关服务，增加他们对自身健康状况的了解，提高环卫工人健康检查意识。

“劳动者港湾”逐渐汇聚成一股暖流，浸润民生生活场景，成了百姓身边的“暖心窝”“歇脚地”。运营四年来，苏州建行“劳动者港湾”共开放了204个网点服务资源，网点覆盖率100％；向社会公众提供临时休息、饮水、饭菜加热等便民惠民服务，累计服务超75万人次。

托稳“一老一小”的幸福

翻开今年苏州市民生实事“清单”，“扶幼”“助老”成为关键词。“幼有所育、老有颐养”美好愿景的实现，需要社会各界力量的参与。苏州建行始终与地方政策同频共振，围绕民生实事，用心用情用力守护“一老一小”稳稳的幸福。

苏州建行在建设“劳动者港湾”丰富经验的基础上，深化“港湾”内涵，拓展服务广度和深度，立足于关怀少年儿童健康成长，联合苏州市妇女联合会发起新时代苏州儿童“幸福港湾”特色公益项目。这是苏州建行履践新金融理念，扎根社区，依托平台对少儿群体实施精准关爱的一次有益探索。根据计划，2020—2023年期间该项目在全市的100个乡镇落地100个服务项目，建成100个“幸福港湾”实践基地，形成覆盖所有乡镇的项目网络。

“童心同梦，展爱同行”儿童关爱服务项目帮助困境儿童培养兴趣，挖掘潜能；“幸福友好 携手同行”项目为6—12岁的困境儿童开展习惯养成、学习辅导等辅助性教育活动；“童”样幸福——沙溪镇困境儿童关爱项目为贫困家庭、低保家庭儿童提供亲职教育、心理疏导等服务……一项项“幸福港湾”公益项目走进苏州的乡镇街道，走入少年儿童的生活，帮助他们健康幸福成长。截至目前，项目依托在苏州9个区县的54个街镇落地了共计55个“幸福港湾”实践基地。

随着“幸福港湾”一个个子项目的落地，如何发挥“劳动者港湾”的窗口作用，扩大“幸福港湾”项目的影响力，苏州建行又作了全新的尝试。该行遴选出6个“幸福港湾”优秀儿童公益服务项目，在“劳动者港湾”开展“520我们一起做公益”活动，以“劳动者港湾”为宣传阵地，鼓励客户捐献爱心，共同参与儿童慈善公益事业。

“港湾”的受益者不仅有儿童，更有老人。苏州建行与苏州市民政局开展“养老+金融”全面战略合作，把网点适老化改造作为全行重要工作之一，制定老年客户服务规范，统一网点适老服务标识，提炼十项老年特色服务，形成老年客户网点服务体系化管理，全面加速网点向老年客户友好型迭代。“港湾+适老”成为“劳动者港湾”建设路上又一里程碑。

这两个项目实施以来，获得社会各界广泛支持。数据说明一切，截至2022年1月末，“幸福港湾”项目获得全社会资金投入598.61万元，其中建设银行总行捐赠50万元专项资金，苏州建行动员爱心企业累计捐赠150.62万元；苏州建行全辖网点“港湾+适老”一期改造已全部完成，网点覆盖率100%，其中2家网点适老改造工作获评“江苏银行业文明规范服务适老网点”。

延伸公益触角惠及百姓民生

对于苏州建行来说，“港湾”已经不是一个具体的服务网点，而是大力推动公益慈善事业高质量发展的初心和决心。苏州建行不断延伸公益触角，丰富和创新服务模式，推出“至善行”慈善公益品牌，划分为善建苏州、善融三农、善建未来和守护计划四大部分。

其中，“善建苏州”将低碳、绿色、环保理念有机融入信贷政策和经营理念，在落实“绿色银行”目标的同时，积极倡导“绿色苏州”。“善融三农”以支持“三农”作为重点工作，利用建行独特的资源，设立员工扶贫专区，并利用善融商务平台帮助本地农民销售农副产品，实现农业增收、改善农村环境、提高农民生活质量的目标。“善建未来”关注儿童成长及青年成才公益事业，让更多儿童享受美好童年，让更多青年完成不同阶段的学业。“守护计划”主要依托政府机构及客户资源，带领建行青年志愿者关注感官及行动障碍者、老人、孕妇等特殊人群，积极开展帮扶。

在公益慈善的道路上，苏州建行从未止步。苏州建行积极履行社会责任，聚焦助学、助农、环保、关爱特殊人群等公益事业，组织参加爱心助学、环保公益、扶老救孤、助残助弱等志愿服务，并创立打造了若干品牌，如吴中支行“和合至善”社会责任公益品牌、长三角一体化示范区分行“携梦成长，建行随行”爱心助学公益品牌、昆山分行“积分圆梦微公益”龙卡音乐教室项目、园区支行“守护计划”特殊儿童关爱项目以及太仓分行好人馆志愿服务项目等。

不久前，第九届“保护母亲湖 我们在行动”洁净太湖水公益放鱼活动成功举办。作为“和合至善”公益品牌中的一个重要子项目，该活动已持续坚持了九年，累计投放鱼苗超40万尾。资料显示，一条鲢鱼每长1斤，需吞食各种藻类40至50斤，仅一条鲢鱼年平均吞食藻类可达150斤，有效帮助太湖湖水中营养盐固定，降低水体中的总磷、总氮，从而进一步净化太湖湖水。

“如今，放鱼活动已经发展成为一项务实、纯粹、长效的公益性活动，越来越多的共建单位也加入到了公益放鱼事业中来，共同打造更加美丽和富庶的太湖家园，为公益事业贡献力量。”建行吴中支行行长沈跃勤说。

以公益回报社会，以大爱绘就发展蓝图，苏州建行在“三带一融合”的公益道路上步履铿锵，奏响金融助力慈善公益事业发展最强音。