据苏锦街道人民调解委会调解员反映,近期苏锦街道发生了多起物业合同纠纷,纠纷焦点主要集中于物业费用欠缴,而物业费用欠缴的原因主要是业主忘记缴费或业主对物业服务有不满之处。
为此,苏锦街道人民调委会在街道司法所一楼设专人负责物业纠纷的接待与咨询,综合考虑欠缴原因、欠缴数额、欠缴周期等因素,为纠纷双方“定制”纠纷化解方案,引导双方就物业费问题进行磋商,同时就物业管理服务、业主车辆在停放时遭到划伤等纠纷、误会进行调和,推动矛盾纠纷顺利化解。
同时,调解员、律师一起深入社区开展物业法律制度普法宣传,帮助物业管理人员和居民朋友们共同厘清物业管理方与业主方的权利与义务,并就常见的物业合同纠纷案例进行“以案释法”,避免类似矛盾纠纷的发生。星光社区物业代表表示:“以后我们会严格按照法律的规定、合同的约定履行好我们的义务,同居民一起把小区建设好。”