为进一步提升基层现代化治理水平,为居民提供智能化、便民化、个性化的服务,提高社区居住品质,近日,通安镇推出了“家在通安”智慧社区管理平台,服务广大通安居民群众。
通安镇以建设新型智慧社区为抓手,借助“大数据+物联网”力量,构建了“1+1+1+N”智慧体系,定制打造了“家在通安”智慧社区平台。“家在通安”智慧社区平台是通过微信小程序的形式,集网格化治理、信息化管理、便民化服务于一体的新型智慧社区运行平台。它将小区内智能门禁、监控、消防等设施作为智能协同系统终端,搭建社区与多个部门的互联数据共享平台,从而实现住户“刷脸”进入、消防实时监控、险情迅速上报等便捷而丰富的惠民功能,实现社区动态与规范化的人口管理、精准与个性化的公共服务、智能与信息化精细治理,不断提升了居民群众的安全感与满意度。
据悉,通安镇下辖8个行政村、9个社区,人口总数10万人左右。“家在通安”智慧社区平台包含“人脸识别”“事务上报”“一键报警”等功能,以“大数据”连接“大网格”,基于动态掌握的人口、车辆信息,结合智能门禁、智慧路灯、环境监测、智能井盖、智能地磁等物联网设备,切实构筑起基层治理网络的扎实基础,为居民带来众多便捷,解决了基层治理诸多难点。
“人脸识别”助力疫情防控。通过前期网格员采集信息,业主进入小区后,人脸识别开关门禁,靠近时还可以实时显示体温,无接触式测温加上安全的人脸识别,助力疫情防控期间人员进出管理。此外,针对小区内居家健康监测人员等疫情防控重点人员,一旦触发门禁,便会第一时间发送警报至社区后台,助力落实防疫举措。当有新生儿或新租户入住,网格员会第一时间上门采集信息,做到住户信息精准核对。
“事务上报”便捷问题处理。当居民发现小区内有公共设施损坏,可通过微信小程序一键报修,社区网格客服接到信息后安排社区工程师立即前往现场进行维修。当居民需要反映小区事务问题、建言献策时,还可以使用小程序“事务上报”,社区工作人员在接到信息后,同样会及时联系解决居民述求,采纳合理建议。
“一键报警”保卫家庭安全。当老人在家遇到困难危险时只需按下安装好的“一键报警”器,社区网格员和家人就会在第一时间收到报警信息,社区网格员会安排就近巡查的网格员快速到达现场,查明情况,并且协助处理相关突发情况,从而保障老人的生命财产安全。
智慧社区新型治理平台形成了“七步成事”处理流程:感知信息上报、智能预判定级、系统自动处理、升级人工处理、网格管理联动、闭环跟踪机制、评分分析归档。在物联网设备、居民群众、网格员等多方信息上报后,后台接收信息再逐步处理,实现闭环解决,进一步提升社区精细化治理水平。
相关负责人表示,“家在通安”智慧社区平台的建设是通安镇持续推进社区治理和服务的创新举措,目标力争将通安的社区建设成为更加智能、和谐、美好的创新服务型社区。(谢小瑞)