江苏
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两个孩子妈妈的符晓娟不仅是姑苏区白洋湾街道长青社区的一名网格员还是一名圾分类志愿者。近日上午，符晓娟正在小区巡逻，路过星光耀花园二期小游园时，她发现一位四岁左右的小女孩独自坐在花坛边大声哭泣。符晓娟迅速上前查看孩子情况，一边安抚孩子心情一边耐心询问孩子住址，但女孩年龄较小，情绪又不太稳定，一直无法获得有效信息。符晓娟只能向现场的围观居民询问是否有人了解孩子的情况，现场居民有人说好像在18幢见过这个孩子，也有人说好像在22幢见过这个孩子。
抓住唯一线索，符晓娟立即向长青社区网格长汇报情况。网格长通过居民信息平台系统进行筛选、比对、排除后，发现有五户家庭信息比较符合条件。为了能让孩子尽快找到家人，长青社区书记张一然一边组织社工分别给这五户人家打电话，一边安排网格员进行上门询问，最终在18幢201室确定了走失女孩的身份信息。符晓娟迅速领着孩子返家，前后一共不到20分钟。
看到小女孩安然无恙，家长连声向网格员符晓娟表示感谢：“她是我女儿程子涵，我们刚从老家来苏州没多久，孩子爸爸出门上班走得急门没关严，我在厨房准备早餐也没注意，她就自己偷偷跑出去了。感谢长青社区，感谢热心的网格员，多亏了你们孩子才能这么快就回来。”
本文来源：白洋湾街道
责任编辑：
杨任越_SZ18
