江苏
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“请问这里是领秀金品社区吗，我是小区的居民，现在我碰到点事情想咨询下，不知道你们能不能帮忙？”早晨，正当姑苏区白洋湾街道领秀金品社区处在一片忙碌中之时，社区工作人员张璐突然接到一位小区居民施梅影施阿姨的求助电话。网格长田建良和匡正杰知道后第一时间了解了情况并上门帮助施阿姨解决了问题。
原来施阿姨之前一直在老家，今天刚回来住，考虑到离家时间很久，以前回老家的时候她都会考虑安全问题把家中电器包括热水器插头拔下来，等到回来时再插上使用，之前几年都是好好地。“今天刚从老家回来，到家后照常使用热水，但是开了很久水龙头中还是没有热水流出，我看了热水器后才发现根本没有在升温，想着有可能是热水器坏了，但是我也不懂电器问题啊，现在一个人住在在领秀金品花苑，女儿又不在身边，时间太久热水器的保修卡也找不到了，不知道维修电话，更不知道应该找谁来帮忙。”看到及时上门帮忙的社区工作人员，施阿姨激动的说。
工作人员到达施阿姨家后立马帮忙检查了热水器，经过一番仔细查看才发现原来是连接热水器的软管由于之前施阿姨的错误操作而在里面缠绕住了，最后费了一番功夫最终把软管成功拆卸了下来并重新疏通安装了进去，修好了热水器。
“虽然知道这本不是社区的工作，但是一直看到我们社区热心助人，抱着试一试的心态打这个电话，希望社区能派人上门帮忙看一下，没想到你们这么快就来了，还帮我解决了难题，真是太感谢你们了”看到修理好的热水器，施阿姨感激的对社区工作人员说。
本文来源：白洋湾街道
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杨任越_SZ18
