江苏
为不断提升城市精细化、服务化管理水平，浒墅关经开区综合行政执法局以“721”工作法（即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决）为着力点，将热情服务与严格执法有机融合，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，让城市管理更有精度、深度、温度。
“7”字当先 厚植为民服务情怀
“现在审批流程不仅简化了，执法队员还上门为我们经营者答疑解惑……”店家王先生对此连连称赞。为提高店招审批备案标准化和便利化水平，综合行政执法局主动“上门问需”，提供一对一的店招办理指导服务，在服务商户、提升办事效率的同时，规范招牌的设置，助力优化辖区营商环境。同时依托集成指挥中心大数据平台，高效受理群众诉求，并为来电市民热心答疑解惑，用心用情解决好民众身边的大情小事。
“2”字紧随 夯实精细化管理
近日，综合行政执法局组织网格队员，对文昌路地铁口周边电瓶车等乱停放开展现场纠违规正。为让非机动车停放“有规有矩”，综合行政执法局积极落实网格化管理，按照定人、定岗、定责原则，通过持续引导查处，帮助市民养成良好的文明停车习惯。并通过“网格监管+拉网排查”相结合的方式，强化对沿街商铺、公园广场等责任区域内非机动车停放管治力度，做到一日一巡查、一周一研判，责任到人，考核到点。同时，推进双休日轮班和机动错时上班制度相融合，实现停放管理全时段无缝衔接，全面规范停车秩序。
“1”字严控 着力破解城市难题
织密防控监管网，严控新增违建，消减存量违建。近日，执法队员通过提前介入，在取得当事人理解支持的基础上，对兴贤路以东一处150余平方米的违建进行依法拆除。
为有效改善街巷容貌，打造出群众满意的城市环境，综合行政执法局违建治理专班严格按照法律政策宣传、执法程序办理、社会风险评估、强拆预案落实“四到位”统一原则，做到“拆除一处、震慑一片、教育一群”，并不定期开展“回头看”排查行动，有力遏制违建行为，推进城市有机更新。（张世举）
本文来源：浒墅关
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