木渎香溪：用心守护桑榆晚景 擦亮智慧养老品牌

吴中区木渎镇香溪社区位于灵岩山下，香溪河畔，户籍人口6313人，其中60周岁以上1725人，占比达27.3%。近年来，社区党委依靠党建的凝聚力高度重视老年人的生活，支持居家养老，健康养老，让社区老年人共享实业发展经济成果，曾先后获得全国和谐示范社区、江苏省文明社区、江苏省健康社区、苏州市农村人居环境整治示范村、苏州市最佳“金乡邻”志愿服务社区、苏州市敬老文明号等荣誉。

聚焦“急难愁盼” 增进老年人幸福指数

社区老年空间友好包括住房建设、交通出行、公共设施三个核心要素。而这三要素正是社区老人的“急难愁盼”。香溪社区始终把提升社区适老环境作为增进民生福祉的重点工作，不断增进老年人的居住幸福指数，塑造香溪新形象。

社区积极对接政府相关部门，对塔影新村、下沙塘新村、香溪新村等老旧小区进行老新村改造，为辖区内部分老年人进行住房适老化改造，降低老年人生活风险，优化居住环境。针对农村老失地、未享受城乡居民医保的失地农民，于2016年制定实施社区医疗保障制度；在村民原先农保的基础上进行二次结报，将该批人群的剩余医疗费用报销，降低老年人用药、看病负担，打消了他们“生病咋办”的顾虑。2021年，社区为71位老年失地农民报销医疗费用超过20万元。

社区秉持“安全第一，预防为主”的理念，在社区中心地段建立了微型消防站，完善社区防火和紧急救援网格，定期为老年人开展消防安全知识培训、消防演习，提升老年人的自我安全意识。

社区设有平整安全的步行道路，人车分流，照明设施完好，标识清晰明确，各小区主要出入口都留有空地供救护车等专用车辆通达，最大程度上保证了老人的出行安全。社区及周边老年人主要活动场所都配备无障碍设施的公共厕所、休息座椅、坡道等，进一步回应社区老年人的关切，使设施真正为老所建，为老所用。

发展“科技助老” 打开智慧助老新局面

社区服务友好，即为保障社区老年群体在生活照料、基本医疗、康复护理、安宁疗护等方面就近享受便捷的为老服务；而在做优传统服务的前提下，香溪社区充分利用现代科技手段，搭建社区信息化服务平台，助力老年人享受智慧化养老服务。

香溪社区将文明实践与养老助老深度结合，社区先后成立“蒲公英”宣讲、“爱心妈妈”等16支志愿服务队，共有志愿者400余名。针对辖区内100位独居、空巢、失能、计划生育特殊老年人则推出个性化服务，定期入户探访慰问，并与卫生服务中心持续开展合作，通过家庭医生签约服务、上门巡诊等方式，创造便利可及的基层医疗卫生服务，累计走访60余次。志愿服务队还设有调解队、“阳光司法”服务等分支开展“互助活动”，积极为老年人开展心理疏导、矛盾调解、法律援助等服务30余次。在另一方面，社区邀请“蒲公英”宣讲团积极开展意识防知识讲座，大力推广防诈骗宣传教育，让“银发族”远离诈骗。

为更好地向社区老年人提供智能化服务，社区充分运用“魅力香溪”社区全媒体信息管理服务平台，通过电视机顶盒，将一些便民政策、社区动向、防诈知识以及老年人喜闻乐见的文艺节目推送给居民群众，让不会使用智能手机的老年居民也可及时了解社区情况以及满足部分精神文化需求。

该平台还可通过大数据分析、实时系统监测，有效掌握孤寡老人居家状态，建立起系统性的健康档案。“一键呼叫求助报警”“远程视频对讲”“智能门磁”“智能烟感和燃气监测”等服务的进一步拓展，实现辖区老人数字化管理，解决了子女不在身边无法及时了解老人状况的痛点。智慧养老项目通过对社区老年人的生活状态进行管理，突发情况下，及时处置，保护老年人健康和安全，将“香溪微服务”送至社区老年人身边，打响香溪“尊老敬老品牌”。

丰富“崇老内涵” 构建孝亲敬老温馨底色

社区人文友好，即营造积极友好的社区人文环境，形成老年人力资源开发机制，鼓励有能力、有意愿发挥余热的老年人积极参与社会各项事务，重塑老年社会价值，帮助老年人获得满足感与效能感。

香溪社区通过各种活动的开展为社区老年人树立了“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的积极老龄观；另一方面为加强“活力老人”、“敬老爱老助老”模范人物的宣传，社区评选7户“美丽庭院”、181户“八好家庭”文明户，对先进人物事迹进行宣传，有效凝聚价值共识，持续推动道德实践。社区还开展老年人权益普法宣传教育工作，对失能老年人家庭开展养老照护培训，促使其更专业地履行好照护责任。同时，社区邀请60周岁以上老年人参加社区居民会议，听取老年人意见建议。社区居民小组长中，老年人占比达到50％，充分发挥晚年余热。

为了丰富老人的日常生活，调解老人和工作人员的情绪，社区在老年日间照料中心搭建了50平方米的美丽菜园，该菜园不仅成为了日间照料中心的一缕风景，满目绿色，青翠欲滴，还通过老年人志愿者们的辛勤劳作、收获满满，同时带动周边老年居民养花种草，发现生活中的幸福。

香溪社区还成立爱心妈妈志愿服务队，借鉴高校社团、学生会的概念为其提供场地，于2016年成立了爱心妈妈工作室。成立工作室后，爱心妈妈志愿服务队吸引了更多老年妈妈们的加入，同时士气更加高昂，每年完成的作品由原来的200余件增加至500余件。社区充分鼓励发挥自身潜能和自主性，积极参与社会各项事务活动，重塑老年人社会价值。

自全国示范性老年友好型社区创建以来，社区全面提高老年人生活质量，构建适老化环境，建立“智慧养老”工作模式，建立切实有效的长效机制，保证了老年友好社区创建工作的制度化、程序化、规范化、有序化。接下来，社区还将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风做好为老服务工作，聚焦老年人生活所需，将为老工作所能发挥到最大化，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。