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“阿姨，摘掉口罩，看这个屏幕，这里签个字……”9月15日下午，在万枫社区服务大厅更换第三代市民卡便民服务点，苏州银行工作人员正耐心的为老年居民讲解操作流程，一步步带着老人完成换卡程序，“微孝”服务将便民惠民服务送到居民家门口。
据悉，第三代社保卡具备了政务服务、公共服务、金融服务三大基本功能，全省联网，本地和异地可就医购药，即时结算，很多社保服务，如养老金、医疗待遇、失业待遇、生育待遇等都需要发放到新的第三代卡上，及时更换第三代市民卡非常必要。此次，为方便辖区老年人、行动不便的居民更换三代卡，万枫社区携共建单位苏州银行在社区居委会大厅设立便民服务点，方便居民办理。“我上次去网点办理的，排了很长时间的队，前两天，网格群里通知今天轮到我们楼办理换卡，我就让老伴过来办理，顺便把小孙子的也一起换新的，方便的很，不用跑来跑去，不用排队”戈阿姨开心的说。“社区‘微孝’服务以便民惠民为宗总，考虑到居民去银行换卡需要取号排队，年纪大的居民走不到银行，有的也不愿意老是麻烦子女。设立便民换卡点后，我们通过在微信群里发布信息，邻里网格员网格内宣传，按照楼栋排序，安排居民有序换卡，提高了换卡效率，也让居民享受到了便捷服务，可以安心地使用新卡”社区党委副书记宁花说，此次共完成换卡居民50余人。
接下来,为方便更多辖区居民更换第三代市民卡，苏州银行将固定万枫社区便民换卡点服务时间，每周二上午9点到11点，截止9月底，有需要的居民按照网格长通知时间可持相关证件前往办理。（范金花）
本文来源：狮山商务创新区
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朱奭隽_SU09
