“最干净城市”背后的“智慧” ——“网事悉心办”走进城管局

9月22日，无锡市委网信办联合市城管局以打造“最干净城市”为主题，举办了“‘网事悉心办’走进城管局”活动。媒体代表们前往经开、滨湖等地，就垃圾分类、城市家具、公厕革命等方面，近距离地了解了无锡市关于打造“最干净城市”的举措及成果，为城市环境“加码”，为民生“提速”。

玖玖世家一期位于经开区五湖大道与南蒋路交界处，共有632户居民。从2021年6月底实行“四分类”定时定点投放，撤离全部垃圾桶。设置2个投放点投放易腐垃圾和其他垃圾，设置1组智能箱体投放可回收物和有害垃圾。可回收物和有害垃圾定期清运，其他垃圾和易腐垃圾每日两清运。小区通过建立健全的工作机制、对居民宣传教育和激励并举的方式，垃圾分类投放工作获得了居民的支持和配合，并高效准确地进行垃圾分类投放。

新园路（五湖大道—立信大道）是“席地而坐”城市客厅示范区，涉及市政休闲设施较多（如休息椅、花坛等）。这段道路配有保洁4人，配齐“铲刀、刷子、喷水壶、钢丝球、干湿抹布、百洁布” 等工具套件。落实全天候巡回保洁，垃圾杂物落地即清。城市家具擦洗也皆按照先湿后干的作业模式执行，以人工擦洗和机械冲洗相结合的方式，落实“每天早晚各一次精洗”，全天候人工保洁随脏随擦，不留死角和盲区，实现“四无、一见”（无垃圾、无泥灰、无污迹、无积水，见本色），使市民伸手可触城市家具整洁如新。

除了是城市客厅的示范区，连接多个小区的新园路经过景观提升改造后，如今还是一条充满艺术气息的现代化城市道路。周边的景观绿化错落有致、功能区动静相宜，采用大面积镂空网设计的外立面，商铺店招统一采用复古咖色作为底板，每家商户又采用独立字体设计，与新园路整体氛围相得益彰，给人一种温馨又别致的视觉享受。

“公厕文明”凸显城市文明。在滨湖区隐秀路上的大丁公厕，只见正中门庭摆放着一棵栩栩如生的迎客松，透过迎客松的左手边位置，厕内设置了一处“城市驿站”，书架上摆放着各种书籍，旁边放着一张圆桌和四把椅子，为环卫工人提供了一处安静的休息场所。该公厕整体采用智慧物联网管理平台系统，每个厕位配置感应部分，通过蹲厕和小便斗红外传感器，探测厕位是否被占用，精准累计客流量。同时，每个蹲位还配置智能保洁机器人，每次如厕结束后“保洁机器人”采用“一客一保洁”对厕间地面进行自动冲洗、擦净、吸干实现厕间保洁的全自动化。全套伸手感应洗烘设备集烘手机、泡沫洗手装置于一体解决地面湿滑和洗手用水量大的问题，还可根据季节调整水温单次洗手水用量200ml节省70%洗手用水。

无锡市城管局分管领导表示，围绕打造“全国最干净城市”的工作目标，无锡制定了《打造“全国最干净城市”三年行动计划（2022—2024年）》，并细化成62项“最干净测评指标”，其中，市城管局牵头负责了21项指标任务。数月以来，通过重点攻坚环卫保洁、设施更新、秩序管理、生态环境、绿色景观五大方面，市民群众可以直观感受到天空更蓝、路面更净、绿意更浓、城市更洁，城市环境面貌有了显著改善。全市城管系统将瞄准最前列、勇争第一流，力争用城管人的辛苦指数、奋进指数、努力指数，将无锡打造成为最有城市辨识度、环境美誉度、群众满意度的能让人会心一笑的全国“最干净城市”。

“网事悉心办”是由无锡市委网信办和江南晚报社合作推出的一项跨媒体大型报道行动。据市委网信办分管领导介绍，今年以来，栏目已梳理、汇总各方面民生线索80余条，以解决网民群众反映强烈的热点、难点、痛点为切口，在民声民意中筛选典型案例，在走访探寻中了解实情真相，在多方协调中汇聚共识共情，围绕老旧小区改造、房屋装修等问题策划推出19期实地巡访，通过图文、视频、海报、直播、追踪报道等形式，对采访模式、内容呈现进行全媒体操作，通过微信、微博、网站、客户端、抖音、视频号等新媒体平台同步呈现。与此同时，组织开展网民观察团活动，围绕民生热点进行专题采访，与部门领导、职能处室负责人点对点答疑、面对面交流，让网民在实地探访中了解政府部门的工作场景和服务成效，以期当好党的“传声筒”，做好群众“服务员”。