凝心聚力 红韵翠锦 “红色物业”建设走心更走实

近年来苏锦街道聚焦小区治理瓶颈难题，通过党建引领，进一步加强党的建设，提高物业服务意识，提质物业服务，提升居民生活幸福感和满意度，将物业服务融入社区养老服务、居民自治管理、志愿活动等多个方面，让物业管理在社区治理、社区建设中更好的发挥作用。

翠锦苑是定销房小区，位于姑苏区半爿营街18号，所属社区为苏锦街道火车站社区。该小区于2017年6月开始交付使用，共有4栋6个单元，总户数588户，居民总数1054人，其居民构成中老年居民占比较高。

翠锦苑以党建为引领，整合基层党建资源，夯实基础、强化管理，把党建工作与物业管理有机融合，以居民需求为核心提升物业管理水平，先后获得2018年苏州市级示范物业管理项目、2020年省级示范物业管理项目、2021年苏锦街道“垃圾分类时尚小区”等多个荣誉。今年，翠锦苑小区结合区物业服务行业党委“书记项目，从组织架构、阵地建设、特色亮点三个方面有序推进“凝心聚力 红韵翠锦”红色管家项目建设

提炼“红色物业”党建工作法

结合姑苏区对社区（小区）治理工作的打造要求，结合翠锦苑项目实际，提炼翠锦苑项目“一核双融三提升”党建工作法。“一核”是党建引领，建立一个多方协同机制；“双融”是物业服务融入养老服务，志愿服务融入养老服务；“三提升”具体体现在提升居民居住安全度和舒适度、提升居民生活便利度和满意度、提升居民自治参与度与配合度。

加强“红韵”阵地建设

翠锦苑小区将党建引领与居民自治相结合，以为党员、居民提供学习、交流、活动空间为纽带，打造两大阵地，一是“红韵翠锦之海棠空间”红色物业主阵地。项目以传统文化为切入点，以“党建引领+为老服务红色管家”为工作重点，以居民需求为导向，提出“凝心聚力 红韵翠锦”项目品牌。主阵地将包含“凝心聚力 红韵翠锦”项目品牌形象墙、服务组织架构、党建特色工作法等要素；内设会议室拟打造初心驿站，布置党建元素，为项目党支部开展党员学习教育工作提供空间的同时，也作为党建共建重要场地。二是“同心共享”居民自治阵地。通过居民自治阵地打造，搭建“同心共享”居民议事平台。通过居民诉求收集，提升小区内楼道环境、加装电梯技防；通过开展“海棠管家进小区”、打造家门口的海棠议事点、有声阅读共享空间，激发居民群众参与社区建设、项目建设的热情；通过打造“邻里新风亭”、“金邻新韵”文明楼道、“红韵翠锦邻里服务驿站”、“读报小站”等，提升整个小区居民文化素养的同时，搭建居民与居民、居民与物业、居民与社区的沟通桥梁。

汇总办理民生实事

随着社会发展，住宅小区管理模式多样化，居民对小区环境提升和物业服务提质有了新的要求。鼎盛物业聚焦小区治理瓶颈难题，结合“社情民意联系日”居民提出的问题需求，具体定下6件民生实事，分别是高层电梯加装电瓶车技防设备、“慧眼安居”项目提升小区社会治理安全系数、“苏颐养1号店”便民采购采购、开办“智慧夕阳红课堂”、打造“声入人心”有声阅读志愿服务项目、“红色市集”，真正实现“服务惠民”，让“红色物业”不断提升服务质量与居民满意度。

疫情防控常态化下，物业在城市管理、运行中的基础作用也愈发受到重视，平江新城（苏锦街道）继续坚持红色党建引领，抓好居民小区物业服务管理工作，为居民群众营造更美好的居住环境。